Er worden op 15 mei geen accounts of functies verwijderd uit WhatsApp naar aanleiding van deze update.

In de afgelopen weken hebben we een melding getoond in WhatsApp met daarin meer informatie over de update. Nadat we iedereen de tijd hebben gegeven de informatie door te nemen, blijven we mensen eraan herinneren dat ze de informatie bekijken en akkoord gaan. Na enkele weken wordt de herinnering die mensen ontvangen aanhoudender.

Wat gebeurt er als ik een aanhoudende herinnering ontvang?

Op dat moment zal WhatsApp minder goed werken totdat je de updates accepteert. Dit treft niet alle gebruikers op hetzelfde moment.

• Je hebt geen toegang tot je lijst met chats, maar je kunt nog wel inkomende telefoon- en video-oproepen beantwoorden. Als je meldingen hebt ingeschakeld, kun je erop tikken om ze te lezen, reageren op een bericht of terugbellen na een gemiste telefoon- of video-oproep.
• Na enkele weken beperkte functionaliteit kun je geen oproepen en meldingen meer ontvangen en stuurt WhatsApp ook geen berichten en oproepen meer naar je telefoon.

Je kunt je chatgeschiedenis exporteren op Android of iPhone, en een rapport downloaden van je account.

• Je kunt zelf je chats exporteren of een rapport van je account downloaden. Heb je hulp nodig om het rapport van je account te downloaden of je account te verwijderen? Neem dan hier contact met ons op.

WhatsApp verwijdert je account niet als je de update niet accepteert.

• Los van de update blijft ons bestaande beleid aangaande inactieve gebruikers van toepassing.
• Als je je account wilt verwijderen op Android, iPhone, of KaiOS, hopen we dat je dit zult heroverwegen. Je account verwijderen kunnen we niet meer ongedaan maken omdat je berichtgeschiedenis wordt gewist, je wordt verwijderd uit al je WhatsApp-groepen en je WhatsApp-back-ups worden verwijderd.