Як ми можемо допомогти?
Ми оновлюємо Умови надання послуг і Політику конфіденційності
Ми вносимо зміни у свої Умови надання послуг і Політику конфіденційності, пов'язані з обміном повідомленнями між бізнесами та їхніми клієнтами у WhatsApp. Ми також надаємо більше інформації про те, як ми збираємо, передаємо й використовуємо дані.
Наше зобов'язання щодо вашої конфіденційності залишається незмінним. Ваші особисті розмови буде й надалі захищено наскрізним шифруванням, а отже, жодна стороння особа – ні у WhatsApp, ні у Facebook – не зможе прочитати чи прослухати їх.
Ми вважаємо своїм обов'язком пояснити вам, що саме змінюється. Нижче наведено інформацію, з якою вам слід ознайомитися.
Що змінюється
Ви зможете спілкуватися з більшою кількістю бізнесів у WhatsApp, виконуючи справи швидше, ніж у разі використання телефона чи електронної пошти. Однак це зовсім не обов'язково.
Щодня мільйони людей використовують WhatsApp, щоб взаємодіяти з бізнесами, великими чи малими. Ви можете писати їм, щоб ставити запитання, робити покупки й отримувати інформацію. Ви самі вирішуєте, чи хочете спілкуватися з бізнесом у WhatsApp, і можете заблокувати чи навіть вилучити його зі свого списку контактів.
Більші бізнеси, як-от авіакомпанії чи роздрібні магазини, можуть отримувати повідомлення – запитання про рейси або відстеження замовлень – від тисяч клієнтів одразу. Щоб кожен із цих клієнтів вчасно отримав відповідь, такі бізнеси можуть доручити Facebook як постачальнику технологічних послуг обробляти ці повідомлення від їхнього імені. Ми чітко позначаємо такі бесіди, щоб ви про це знали.
Ми додатково роз'яснюємо, як ми збираємо, передаємо й використовуємо дані.
В оновленій версії нашої Політики конфіденційності можна дізнатися більше про те, як ми розпоряджаємося вашою інформацією. Ми доповнили деякі наявні розділи Політики конфіденційності й додали кілька нових. Ми також спростили структуру Політики конфіденційності, щоб вам було зручніше знаходити потрібну інформацію.
Ви можете завантажити звіт з інформацією про свій обліковий запис WhatsApp і налаштування тут.
Що не змінюється
Конфіденційність і безпека ваших особистих розмов із рідними й друзями – те, що ніколи не зміниться.
Ні WhatsApp, ні Facebook не може дізнатися, чим ви ділитеся зі своїми рідними й друзями в повідомленнях і дзвінках, вкладеннях чи даних розташування. Ми не зберігаємо інформації про те, хто кому пише чи дзвонить, і не ділимося вашими контактами з Facebook.
Вибір за вами. Ви вирішуєте, чи поділитися своїм номером із бізнесом, і завжди можете заблокувати будь-який бізнес.
WhatsApp не надає ваш номер бізнесам і забороняє їм зв'язуватися з вами у WhatsApp, не отримавши на це вашого дозволу.
А налаштувавши повідомлення, що зникають, або обмеживши коло осіб, які можуть додавати вас до груп, ви ще більше посилите свою конфіденційність.
Приймаючи нові Умови надання послуг, ви не надаєте компанії WhatsApp прав ділитися додатковими даними з Facebook, своєю материнською компанією.
Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з нашими умовами й політикою конфіденційності. Ви також можете знайти відповіді на поширені запитання.