Hizmet Koşullarımızı ve Gizlilik İlkemizi Ocak 2021’de güncelledik
WhatsApp’taki işletmelerle onların müşterileri arasındaki mesajlaşmalara ilişkin Hizmet Koşullarımızda ve Gizlilik İlkemizde değişiklikler yaptık ve bu değişiklikleri Ocak 2021’de uygulamaya başladık. Bu güncelleme kapsamında ayrıca, verileri nasıl topladığımız, paylaştığımız ve kullandığımızla ilgili daha fazla bilgi sağladık.
Gizliliğinizi koruma konusundaki kararlılığımızda hiçbir değişiklik olmadı. Kişisel sohbetleriniz uçtan uca şifrelemeyle korunmaya devam ediyor. Böylece, WhatsApp ve Meta da dahil olmak üzere, sohbetlerinizin dışında bulunan hiç kimse sohbetlerinizi okuyamıyor ve dinleyemiyor.
Bu güncellemeleri net bir şekilde açıklamak bizim sorumluluğumuzdur. İşte bilmeniz gereken bazı noktalar:
Neler değişti
WhatsApp üzerinden daha fazla işletmeyle konuşabilir, böylece işlerinizi telefon ve e-postaya kıyasla daha hızlı halledebilirsiniz. İşletmelerle mesajlaşmak tamamen isteğe bağlı bir özellik.
Her gün milyonlarca insan küçük veya büyük ölçekli işletmelerle iletişim kurmak için WhatsApp’ı kullanıyor. Soru sormak, ürün satın almak ve bilgi edinmek için işletmelere mesaj gönderebilirsiniz. WhatsApp üzerinden işletmelerle sohbet etmek veya etmemek tamamen sizin seçiminize bağlıdır. Ayrıca, istediğiniz zaman bu işletmeleri engelleyebilir veya kişi listenizden silebilirsiniz.
Hava yolu şirketleri veya perakendeciler gibi büyük ölçekli işletmeler, uçuşlarla ilgili bilgi edinmek isteyen ya da siparişlerini takip etmeye çalışan binlerce müşteriden aynı anda mesaj alabiliyorlar. Bu tür işletmeler, mesajları hızlı bir şekilde cevaplayabilmek için teknoloji sağlayıcısı olarak Meta’yı kullanabilirler. Bu durumda Meta, cevaplardan bazılarını ilgili işletme adına yönetir. Bu tarz durumlarda söz konusu sohbetlere açık ve net etiketler ekleyerek sizleri bilgilendiriyoruz.
Verileri nasıl topladığımız, paylaştığımız ve kullandığımızla ilgili daha fazla bilgi sağladık.
Gizlilik İlkemizde yapılan değişiklikler, bilgilerinizi nasıl yönettiğimiz konusunda sizlere daha detaylı bilgiler sunuyor. Gizlilik İlkemizin bazı bölümlerini detaylandırdık ve İlkemize tamamen yeni bölümler ekledik. Ayrıca Gizlilik İlkemizin sayfa düzenini sadeleştirerek belge içinde gezinmeyi kullanıcılar için daha kolay hale getirdik.
WhatsApp hesap bilgilerinizi ve ayarlarınızı içeren bir rapor indirmek için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Neler değişmiyor
Ailenizle ve arkadaşlarınızla aranızdaki kişisel sohbetlerin gizliliği ve güvenliği hiçbir zaman değişmeyecek.
Kişisel mesaj ve aramalarınız, paylaştığınız ekler ve gönderdiğiniz konum bilgileri de dahil olmak üzere ailenizle ve arkadaşlarınızla paylaştığınız içerikleri WhatsApp da Meta da göremez. Kullanıcıların mesaj ve aramalarının kaydını tutmayız. Ayrıca WhatsApp, kişilerinizi Meta ile paylaşmaz.
Kontrol sizde. Numaranızı bir işletmeyle paylaşmak veya paylaşmamak tamamen size bağlı. Üstelik, istediğiniz zaman işletmeleri engelleyebilirsiniz.
WhatsApp, numaranızı işletmelere vermez. İlkelerimize göre, işletmelerin sizden onay almadan WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçmeleri yasaktır.
Mesajlarınızı kaybolacak şekilde ayarlamak veya kimlerin sizi gruplara ekleyebileceğini kontrol etmek gibi ek gizlilik özelliklerimiz, gizliliğinizi daha da artırmanıza imkan verir.
Yeni Hizmet Koşulları’nı kabul etmeniz, WhatsApp’ın kullanıcılara ilişkin verileri kendi ana şirketi olan Meta ile paylaşma konusundaki yetkilerini genişletmez.
Daha fazla bilgi için lütfen koşullarımızı ve gizlilik ilkemizi inceleyin. Dilerseniz, sık sorulan soruların cevaplarını bu sayfada bulabilirsiniz.