Ako vám môžeme pomôcť?
Aktualizujeme naše Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov
Zmeny, ktoré prinášajú aktualizované Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov, sa týkajú komunikácie medzi spoločnosťami a ich zákazníkmi cez WhatsApp. Zároveň dopĺňajú informácie o tom, ako zbierame, zdieľame a používame vaše údaje.
Náš záväzok chrániť vaše súkromie sa tým nemení. Vaše osobné konverzácie sú aj naďalej zabezpečené šifrovaním počas celého spojenia, čo znamená, že si ich nemôže vypočuť ani vidieť nikto, koho sa netýkajú. Dokonca ani WhatsApp či Facebook.
Považujeme za dôležité dôkladne vám vysvetliť tieto zmeny. Tu je pár informácií, ktoré chceme zdôrazniť:
Čo sa mení
Budete sa môcť spojiť s viacerými spoločnosťami priamo cez WhatsApp, čo vám zaručí rýchlejšiu komunikáciu a nakupovanie než cez telefón alebo e-mail. Táto funkcia nie je povinná a nemusíte ju vôbec používať.
Milióny ľudí každodenne využívajú službu WhatsApp na komunikáciu s veľkými i malými spoločnosťami. Spoločnostiam môžete poslať správu a okamžite dostať odpovede na svoje otázky, uskutočniť nákup alebo získať viac informácií. Vy rozhodujete o tom, či chcete so spoločnosťami chatovať cez WhatsApp. Ak nie, môžete ich zablokovať alebo odstrániť zo svojho adresára.
Väčšie spoločnosti, ako letecké spoločnosti alebo maloobchodné siete, majú možnosť spojiť sa naraz s tisíckami zákazníkov, ktorí napríklad potrebujú informácie o lete alebo pomoc pri sledovaní svojej objednávky. Aby zákazníkom zabezpečili rýchlu reakciu, tieto spoločnosti môžu niekedy spravovať odpovede pomocou technologických nástrojov spoločnosti Facebook. Takéto chaty v aplikácii zreteľne označíme.
Uvádzame zrozumiteľnejšie informácie o tom, ako zbierame, zdieľame a používame vaše údaje.
Vďaka zmenám v Zásadách ochrany osobných údajov sa podrobnejšie dozviete o tom, ako spravujeme vaše údaje. Tieto podrobnejšie informácie sme zahrnuli do už existujúcich častí Zásad ochrany osobných údajov alebo do nových častí, ktoré sme pridali. Takisto sme zjednodušili grafickú úpravu zásad, aby sme používateľom zaručili prehľadnejšie vyhľadávanie v texte.
Tu si môžete stiahnuť výpis informácií o svojom účte a nastaveniach vo WhatsApp.
Čo sa nemení
Nikdy nepoľavíme v ochrane súkromia a zabezpečení vašich osobných chatov s rodinou a priateľmi.
WhatsApp ani Facebook nemôžu vidieť obsah, ktorý zdieľate so svojou rodinou a priateľmi, či už ide o vaše osobné správy a hovory, zdieľané prílohy alebo zdieľanú polohu. Neuchovávame záznamy o tom, kto kedy komu napíše či zavolá, a WhatsApp nezdieľa vaše kontakty zo služby WhatsApp s Facebookom.
Kontrola je vo vašich rukách. Vy rozhodujete o tom, či nejakej spoločnosti poskytnete svoje telefónne číslo, a túto spoločnosť môžete navyše kedykoľvek zablokovať.
WhatsApp neposkytne vaše telefónne číslo žiadnej spoločnosti a naše zásady navyše zakazujú spoločnostiam kontaktovať vás cez WhatsApp, pokiaľ ste im najprv na to nedali svoj súhlas.
Naše dodatočné funkcie ochrany súkromia vám poskytujú ešte vyššiu úroveň ochrany. Ide napríklad o funkcie, ktoré vám umožňujú nastaviť správy tak, aby po určitom čase zmizli alebo kontrolovať, kto si vás môže pridať do skupín.
Ak nové Podmienky používania prijmete, neznamená to, že WhatsApp tým získa nové možnosti zdieľania údajov svojich používateľov s jej materskou spoločnosťou Facebook.
Viac informácií si prečítajte v našich Podmienkach používania a v Zásadách ochrany osobných údajov. Odpovede na najčastejšie otázky nájdete v tomto článku.