چگونه می توانیم به شما کمک کنیم؟
ما در حال به‌روزرسانی شرایط استفاده از خدمات و شیوه‌نامه حریم خصوصی خود هستیم
ما تغییراتی در شرایط استفاده از خدمات و شیوه‌نامه حریم خصوصی خود داده‌ایم که به پیام‌رسانی میان کسب‌وکارها و مشتریان آنها در واتساپ مربوط است. همچنین اطلاعات بیشتری درباره چگونگی گردآوری، اشتراک‌گذاری و استفاده از داده‌های خود ارایه کرده‌ایم.
تعهد ما به حریم خصوصی شما تغییری نکرده است. مکالمات شخصی شما هنوز با رمزگذاری سرتاسری محافظت می‌شوند، یعنی هیچکس خارج از گفتگوهای شما، نه واتساپ و نه فیس‌بوک نمی‌توانند آنها را بخوانند یا بشنوند.
مسئولیت ما این است که این به‌روزرسانی‌ها را شفاف به شما توضیح دهیم. مواردی که باید بدانید:
چه چیزی تغییر می‌کند
شما خواهید توانست با کسب‌وکارهای بیشتری در واتساپ گفتگو کنید تا کارها در مقایسه با تلفن یا ایمیل سریع‌تر انجام شود. این مورد کاملا اختیاری است.
هر روزه میلیون‌ها نفر از واتساپ برای گفتگو با کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک استفاده می‌کنند. می‌توانید به کسب‌وکارها پیام بدهید تا سوال بپرسید، خرید کنید و اطلاعات کسب کنید. اینکه با کسب‌وکارها در واتساپ گفتگو کنید اختیاری است و می‌توانید آنها را از فهرست مخاطبان خود حذف یا مسدود کنید.
کسب‌وکارهای بزرگ‌تر مانند خطوط هوایی یا خرده‌فروشی‌ها ممکن است همزمان با هزاران مشتری در تماس باشند - اطلاعات پرواز را بپرسند یا پیگیر سفارش خود باشند. برای اینکه این کسب‌وکارها از پاسخ‌دهی سریع خود مطمئن باشند، ممکن است از فیس‌بوک به عنوان ارائه‌دهنده فناوری استفاده کنند تا از طرف آنها پاسخ‌دهی به بعضی از این پیام‌ها را مدیریت کند. وقتی این اتفاق بیفتد ما واضح و شفاف گفتگو را برچسب‌گذاری می‌کنیم.
ما شفافیت بیشتری درباره چگونگی گردآوری، اشتراک‌گذاری و استفاده از داده‌ها ارایه می‌دهیم.
این تغییرات در شیوه‌نامه حریم خصوصی ما، جزییات بیشتری درباره چگونگی مدیریت اطلاعات شما در اختیارتان قرار می‌دهد. ما جزییات بیشتری در بخش‌های مشخصی از شیوه‌نامه حریم خصوصی خود افزوده‌ایم و بخش‌های جدیدی نیز اضافه کرده‌ایم. همچنین چینش شیوه‌نامه حریم خصوصی را ساده‌تر کرده‌ایم و آن را برای گشتن کاربران آسانتر کرده‌ایم.
می‌توانید گزارشی از اطلاعات حساب کاربری و تنظیمات واتساپ خود از اینجا دانلود کنید.
چه چیزی تغییر نمی‌کند
حریم خصوصی و امنیت گفتگوهای شخصی شما با اعضای خانواده و دوستان هرگز تغییری نخواهد کرد.
نه واتساپ و نه فیس‌بوک نمی‌توانند محتوایی که با اعضای خانواده و دوستان به اشتراک می‌گذارید را ببینند، این شامل پیام‌ها و تماس‌های شخصی شما، پیوست‌هایی که به اشتراک می‌گذارید یا مکان‌هایی که می‌فرستید، می‌شود. ما سابقه افرادی که با آنها تبادل پیام یا تماس می‌کنید را نگه نمی‌داریم و واتساپ مخاطبان شما را با فیس‌بوک به اشتراک نمی‌گذارد.
کنترل در دستان شماست. تصمیم با شماست که آیا شماره شما با کسب‌وکاری به اشتراک گذاشته شود یا نه و در هر زمانی می‌توانید کسب‌وکار را مسدود کنید.
واتساپ شماره شما را به کسب‌وکارها نمی‌دهد و شیوه‌نامه‌های ما کسب‌وکارها را منع می‌کند تا بدون تایید اولیه شما با شما در واتساپ تماس بگیرند.
ویژگی‌های حریم خصوصی بیشتر ما مانند تنظیم پیام‌‌های مدت‌دار یا کنترل افرادی که می‌توانند شما را به گروه‌ها اضافه کنند سطح بیشتری از حریم خصوصی را در اختیارتان قرار می‌دهند.
پذیرفتن شرایط استفاده از خدمات جدید به منزله گسترش اختیارات واتساپ برای به اشتراک گذاری اطلاعات کاربران با شرکت مادر خود، یعنی فیس‌بوک، نیست.
برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً شرایط و شیوه‌نامه حریم خصوصی ما را مرور کنید. همچنین می‌توانید پاسخ پرسش‌های متداول را از اینجا پیدا کنید.