در ژانویه ۲۰۲۱، «شرایط استفاده از خدمات» و «شیوه‌نامه حریم خصوصی» خود را به‌روزرسانی کردیم
تغییراتی در «شرایط استفاده از خدمات» و «شیوه‌نامه حریم خصوصی» خود ایجاد کردیم که به پیام‌رسانی بین کسب‌وکارها و مشتریانشان در واتساپ مربوط می‌شود و در ژانویه ۲۰۲۱، این تغییرات را منتشر کردیم. همچنین، در قالب بخشی از این به‌روزرسانی، اطلاعات بیشتری درباره اینکه چگونه داده‌ها را گردآوری، هم‌گذاری و از آن‌ها استفاده می‌کنیم ارائه کردیم.
تعهدمان درقبال حریم خصوصی شما تغییری نکرده است. همچنان از مکالمه‌های شخصی شما با رمزگذاری سرتاسری محافظت می‌شود، یعنی هیچ‌کس خارج از گفتگوهایتان، نه حتی واتساپ یا Meta، نمی‌تواند آن‌ها را بخواند یا بشنود.
مسئولیت ما این است که این به‌روزرسانی‌ها را به‌طور شفاف توضیح دهیم. در اینجا برخی از مواردی که باید بدانید آمده است:
چه چیزهایی تغییر کرده است
در مقایسه با تلفن یا ایمیل، می‌توانید با کسب‌وکارهای بیشتری در واتساپ گفتگو کنید تا کارها با سرعت بیشتری انجام شود. این کار کاملاً اختیاری است.
همه روزه، میلیون‌ها نفر از واتساپ برای گفتگو با کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک استفاده می‌کنند. می‌توانید جهت پرسیدن سؤال، خرید کردن و کسب اطلاعات بیشتر به کسب‌وکارها پیام ارسال کنید. اینکه بخواهید با کسب‌وکارها در واتساپ گفتگو کنید اختیاری است و می‌توانید آن‌ها را از فهرست مخاطبان خود حذف یا مسدود کنید.
کسب‌وکارهای بزرگ‌تر، مانند خطوط هوایی یا فروشندگان، ممکن است به‌طور هم‌زمان با هزاران مشتری در تماس باشند - مثلاً مشتریان اطلاعات پرواز را بپرسند یا پیگیر سفارش خود باشند. برای اینکه کسب‌وکارها از پاسخ‌دهی سریع مطمئن شوند، می‌توانند از Meta به‌عنوان ارائه‌دهنده فناوری استفاده کنند تا این ارائه‌دهنده از جانب آن‌ها پاسخ‌دهی به بعضی از پیام‌ها را مدیریت کند. اگر چنین اتفاقی بیفتد، به‌منظور اطلاع‌رسانی به شما، گفتگوها را به‌شکلی واضح برچسب‌گذاری می‌کنیم.
شفافیت بیشتری درباره اینکه چگونه داده‌ها را گردآوری، هم‌گذاری و از آن‌ها استفاده می‌کنیم ارائه کردیم.
تغییرات اعمال‌شده در «شیوه‌نامه حریم خصوصی» ما جزئیات بیشتری درباره اینکه چگونه اطلاعات شما را مدیریت می‌کنیم در اختیارتان قرار می‌دهد. جزئیات بیشتری به برخی از بخش‌های «شیوه‌نامه حریم خصوصی» خود افزوده‌ایم و بخش‌های جدیدی نیز به این «شیوه‌نامه» اضافه کرده‌ایم. همچنین طرح ظاهری «شیوه‌نامه حریم خصوصی» را ساده‌تر کرده‌ایم تا کاربران راحت‌تر بتوانند در آن پیمایش کنند.
می‌توانید گزارش تهیه‌شده از اطلاعات حساب و تنظیمات واتساپ خود را از اینجا دانلود کنید.
چه چیزی تغییر نمی‌کند
حریم خصوصی و امنیت گفتگوهای شخصی شما با اعضای خانواده و دوستانتان هرگز تغییر نخواهد کرد.
نه واتساپ و نه Meta نمی‌توانند محتوایی را که با اعضای خانواده و دوستانتان هم‌گذاری می‌کنید (ازجمله پیام‌ها و تماس‌های شخصی شما، پیوست‌هایی که هم‌گذاری می‌کنید یا مکان‌هایی که می‌فرستید) ببینند. ما درباره افرادی که به آن‌ها پیام می‌دهید یا با آن‌ها تماس برقرار می‌کنید هیچ گزارشی نگه نمی‌داریم و واتساپ مخاطبانتان را با Meta هم‌گذاری نمی‌کند.
کنترل در دستان شماست. تصمیم با شما است که شماره‌تان را با کسب‌وکاری هم‌گذاری کنید یا نه و در هر زمانی می‌توانید کسب‌وکار موردنظر را مسدود کنید.
واتساپ شماره‌تان را به کسب‌وکارها نمی‌دهد و شیوه‌نامه‌های ما اجازه نمی‌دهد صاحبان کسب‌وکارها بدون کسب تاییدیه شما در وهله اول، با شما در واتساپ ارتباط برقرار کنند.
سایر ویژگی‌های حریم خصوصی ما از قبیل تنظیم پیام‌های مدت‌دار یا کنترل اینکه چه افرادی بتوانند شما را به گروه‌ها اضافه کنند، سطح بالاتری از حریم خصوصی را برایتان فراهم می‌آورد.
پذیرفتن «شرایط استفاده از خدمات» جدید به‌منزله افزایش اختیارات واتساپ برای هم‌گذاری داده‌های کاربران با شرکت مادر خود، یعنی Meta نیست.
برای کسب اطلاعات بیشتر، لطفاً قوانین و شیوه‌نامه حریم خصوصی ما را بازبینی کنید. همچنین، می‌توانید پاسخ پرسش‌های متداول را در اینجا مشاهده کنید.