আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হচ্ছে
WhatsApp-এ ব্যবসা ও তার গ্রাহকদের মধ্যে মেসেজিং সংক্রান্ত পরিষেবার শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করা হচ্ছে। এছাড়াও কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ, শেয়ার ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও তথ্য জানাচ্ছি।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা আগের মতোই প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত কথোপকথন আগের মতোই এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত আছে। অর্থাৎ যাদের সাথে চ্যাট করছেন তারা ছাড়া অন্য কেউ, এমনকি WhatsApp বা Facebook-ও সেগুলি পড়তে বা শুনতে পারে না।
এই আপডেটগুলি সম্পর্কে স্পষ্ট করে আপনাকে জানানো আমাদের দায়িত্ব। এখানে কিছু বিষয় আপনার জেনে রাখা প্রয়োজন:
কী কী পরিবর্তন হচ্ছে
কাজ যাতে দ্রুত হয় তার জন্য আপনি ফোন বা ইমেলের তুলনায় WhatsApp-এ আরও অনেক বেশি ব্যবসার সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। তবে এটা সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক।
প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ ছোট-বড় সব ধরনের ব্যবসার সাথে যোগাযোগের জন্য WhatsApp ব্যবহার করছেন। কোনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে, কেনাকাটা করতে ও তথ্য জানতে আপনি ব্যবসাকে মেসেজ পাঠাতে পারেন। WhatsApp-এ কোনও ব্যবসার সাথে আপনি চ্যাট করবেন কিনা, সেটা সম্পূর্ণ আপনার ব্যাপার এবং চাইলে আপনি পরিচিতি তালিকা থেকে তাদের ব্লক করতে বা সরাতে পারবেন।
এয়ারলাইন বা রিটেলার অর্থাৎ বিশাল পণ্য বিক্রেতার মতো বড় ব্যবসাগুলিকে একই সময়ে হাজার হাজার গ্রাহক সামলাতে হয় - যেখানে প্রচুর গ্রাহক ফ্লাইটের তথ্য জানতে চাইছেন বা তাদের অর্ডার ট্র্যাক করতে চাইছেন। তারা যাতে দ্রুত উত্তর দিতে পারেন সেটি নিশ্চিত করতে এই ব্যবসারা তাদের পক্ষ থেকে কিছু উত্তর দেবার জন্য প্রযুক্তি প্রদানকারী হিসেবে Facebook-কে ব্যবহার করতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা স্পষ্টভাবে চ্যাটে লেবেল করে আপনাকে জানিয়ে দেব।
এছাড়াও কীভাবে আমরা ডেটা সংগ্রহ, শেয়ার ও ব্যবহার করি সে সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানাচ্ছি।
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি, তা আমাদের গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তনের মাধ্যমে আরও সুস্পষ্ট করা হয়েছে। আমরা গোপনীয়তা নীতির কিছু বিভাগে আরও বিবরণ প্রদান করেছি ও নতুন বিভাগ যোগ করেছি। আমরা গোপনীয়তা নীতির লে-আউট সহজ করেছি যাতে ব্যবহারকারীরা সহজে নেভিগেট করতে পারে।
এখানে আপনি নিজের WhatsApp অ্যাকাউন্টের তথ্য ও সেটিংসের রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারবেন।
কী কী পরিবর্তন হচ্ছে না
পরিবার ও বন্ধুবান্ধবের সাথে আপনার ব্যক্তিগত চ্যাটের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা কখনোই পরিবর্তন হবে না।
পরিবার ও বন্ধুবান্ধবের সাথে আপনার শেয়ার করা কন্টেন্ট কখনোই WhatsApp ও Facebook দেখতে পায় না যেমন আপনার ব্যক্তিগত মেসেজ ও কল, আপনার শেয়ার করা অ্যাটাচমেন্ট বা পাঠানো লোকেশন। কে কাকে মেসেজ বা কল করছে আমরা তার রেকর্ড রাখি না এবং WhatsApp আপনার পরিচিতি Facebook-এর সাথে শেয়ার করে না।
নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই রয়েছে। কোনও ব্যবসার সাথে নিজের নম্বর শেয়ার করবেন কিনা, সেটা আপনি ঠিক করতে পারেন আবার যেকোনও সময় ব্যবসাকে ব্লক করতেও পারেন।
WhatsApp আপনার নম্বর কোনও ব্যবসাকে প্রদান করবে না এবং আমাদের নীতি অনুযায়ী আপনার অনুমতি ছাড়া কোনও ব্যবসা WhatsApp-এ আপনার সাথে যোগাযোগ করতেও পারবে না।
আমাদের বাড়তি গোপনীয়তার বৈশিষ্ট্য, যেমন আপনার সাময়িক মেসেজ সেট করা বা কে আপনাকে গ্রুপে যোগ করতে পারবে, এগুলো আপনাকে অতিরিক্ত গোপনীয়তা প্রদান করে।
আপনি নতুন পরিষেবার শর্তাবলীতে সম্মতি জানালেও WhatsApp তার মূল কোম্পানি Facebook-এর সাথে ব্যবহারকারীর ডেটা শেয়ারের সক্ষমতা বাড়ায় না।
আরও তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। এখানে আপনি প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলীর উত্তর পাবেন।