تحديث شروط الخدمة وسياسة الخصوصية
نجري بعض التغييرات على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية فيما يخص كيفية تبادل الرسائل بين الأنشطة التجارية والزبائن عبر واتساب. ونقدم كذلك المزيد من المعلومات حول كيفية جمع واتساب للبيانات ومشاركتها واستخدامها.
التزامنا بالحفاظ على خصوصيتك ثابت لن يتغير، حيث لا تزال محادثاتك الشخصية محمية من خلال التشفير التام بين الطرفين، ما يعني أنه لا يمكن أبدًا لأي شخص خارج دردشاتك، ولا حتى واتساب وفيسبوك، قراءة رسائلك أو الاستماع إلى الرسائل الصوتية المتبادلة في الدردشات.
نحن ملتزمون ببيان هذه التحديثات بكل وضوح، وفيما يلي بعض الأمور التي يجب أن تعرفها:
ما الذي تغيَّر؟
سوف تتمكن من الدردشة مع المزيد من الأنشطة التجارية على واتساب لتسريع وتيرة التواصل مقارنةً بالمكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني، علمًا بأنه لك مطلق الحرية في اختيار الطريقة التي تناسبك.
يستخدم الملايين من الأشخاص واتساب بصفة يومية للتواصل مع الأنشطة التجارية سواء الكبيرة أو الصغيرة. يمكنك مراسلة الأنشطة التجارية للاستفسار والشراء والحصول على المعلومات التي تريدها. الدردشة مع الأنشطة التجارية أمر اختياري يعود إليك، بل ويمكنك حظر النشاط التجاري أو حذفه من قائمة جهات اتصالك.
قد يتواصل مع الأنشطة التجارية الكبيرة، مثل شركات الطيران وشركات البيع بالتجزئة، آلاف الزبائن في وقت واحد للاستفسار عن معلومات حول رحلة طيران معينة أو تتبّع طلب لهم. ولضمان قدرة هذه الأنشطة التجارية على الرد بسرعة على الزبائن، يمكن لهذه الأنشطة التجارية استخدام فيسبوك كموفر تكنولوجيا من أجل إدارة بعض الردود على الزبائن نيابةَ عنها. وحرصًا على الشفافية، سوف نضع تصنيفًا واضحًا على تلك الدردشات لإعلامك بذلك عندما يحدث.
نقدم المزيد من التفاصيل حول كيفية جمعنا للمعلومات ومشاركتنا واستخدامنا لها.
إن التغييرات التي طرأت على سياسة الخصوصية توفر لك المزيد من التفاصيل حول كيفية إدارتنا لمعلوماتك. أضفنا المزيد من التفاصيل إلى أقسام معينة في سياسة الخصوصية، كما أضفنا أقسامًا جديدة. وعملنا كذلك على تبسيط بنية سياسة الخصوصية، بحيث يمكن للمستخدمين استعراضها بسهولة أكبر.
يمكنك تنزيل تقرير بمعلومات حسابك وإعداداتك على واتساب من هنا.
ما الذي لم يتغيّر؟
لا نعتزم في واتساب مطلقًا المساس بخصوصية وأمان الدردشات الشخصية التي تجريها مع أفراد أسرتك وأصدقائك.
لا يمكن لواتساب أو فيسبوك الاطِّلاع على المحتوى الذي تشاركه مع أفراد الأسرة أو الأصدقاء، بما في ذلك رسائلك الشخصية ومكالماتك والمرفقات التي تشاركها وموقعك الذي ترسله في الدردشات. هذا بالإضافة إلى أننا لا نحتفظ بسجلات للأشخاص الذين تراسلهم أو تتصل بهم، ولا تشارك واتساب جهات اتصالك مع فيسبوك.
أنت وحدك المتحكم في حسابك. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد مشاركة رقمك مع أي نشاط تجاري، كما يمكنك حظر أي نشاط تجاري وقتما تشاء.
لن تعطي واتساب رقمك لأي نشاط تجاري، وتحظر سياساتنا على الشركات الاتصال بك على واتساب دون الحصول أولاً على موافقتك.
أضفنا كذلك بعض الخصائص الجديدة لتعزيز الخصوصية مثل: ضبط الرسائل ذاتية الاختفاء أو التحكم فيمن يمكنه إضافتك إلى المجموعات، وهذا يمنحك قدرًا أكبر من الخصوصية.
إن موافقتك على شروط الخدمة الجديدة لن تؤدي إلى زيادة قدرة واتساب على مشاركة بيانات المستخدمين مع الشركة الأم، فيسبوك.
للمزيد من المعلومات، الرجاء مراجعة الشروط وسياسة الخصوصية. يمكنك أيضًا الاطِّلاع على إجابات الأسئلة المتكررة هنا.