Ми оновили Умови надання послуг і Політику конфіденційності в січні 2021 року
Ми внесли зміни у свої Умови надання послуг і Політику конфіденційності, пов'язані з обміном повідомленнями між бізнесами та їхніми клієнтами у WhatsApp, і почали їх упроваджувати в січні 2021 року. У межах цього оновлення ми також надали більше інформації про те, як збираємо, передаємо й використовуємо дані.
Наше зобов'язання щодо вашої конфіденційності залишилося незмінним. Ваші особисті розмови буде й надалі захищено наскрізним шифруванням, а отже, жодна стороння особа – ні з WhatsApp, ні з Meta – не зможе прочитати чи прослухати їх.
Ми вважаємо своїм обов'язком пояснити вам, що саме змінюється. Нижче наведено інформацію, з якою вам слід ознайомитися.
Внесені зміни
Ви можете спілкуватися з більшою кількістю бізнесів у WhatsApp, виконуючи справи швидше, ніж у разі використання телефона чи електронної пошти. Однак це зовсім не обов'язково.
Щодня мільйони людей використовують WhatsApp, щоб взаємодіяти з бізнесами, великими чи малими. Ви можете писати їм, щоб ставити запитання, робити покупки й отримувати інформацію. Ви самі вирішуєте, чи хочете спілкуватися з бізнесом у WhatsApp, і можете заблокувати чи вилучити його зі свого списку контактів.
Більші бізнеси, як-от авіакомпанії чи роздрібні магазини, можуть отримувати повідомлення – запитання про рейси або відстеження замовлень – від тисяч клієнтів одразу. Щоб кожен із цих клієнтів вчасно отримав відповідь, такі бізнеси можуть доручити Meta як постачальнику технологічних послуг обробляти ці повідомлення від їхнього імені. Ми чітко позначаємо такі бесіди, щоб ви про це знали.
Ми додатково роз'яснили, як збираємо, передаємо й використовуємо дані.
В оновленій версії нашої Політики конфіденційності можна дізнатися більше про те, як ми розпоряджаємося вашою інформацією. Ми доповнили деякі наявні розділи Політики конфіденційності й додали кілька нових. Ми також спростили структуру Політики конфіденційності, щоб вам було зручніше знаходити потрібну інформацію.
Ви можете завантажити звіт з інформацією про свій обліковий запис WhatsApp і налаштування тут.
Що не змінюється
Конфіденційність і безпека ваших особистих бесід із рідними й друзями – те, що ніколи не зміниться.
Ні WhatsApp, ні Meta не може дізнатися, чим ви ділитеся зі своїми рідними й друзями в повідомленнях, дзвінках, вкладеннях чи даних розташування. Ми не зберігаємо інформацію про те, хто кому пише чи дзвонить, і не ділимося вашими контактами з Meta.
Вибір за вами. Ви вирішуєте, чи поділитися своїм номером із бізнесом, і завжди можете заблокувати будь-який бізнес.
WhatsApp не надає ваш номер бізнесам і забороняє їм зв'язуватися з вами у WhatsApp, не отримавши на це вашого дозволу.
А налаштувавши тимчасові повідомлення або обмеживши коло осіб, які можуть додавати вас до груп, ви ще більше посилите свою конфіденційність.
Приймаючи нові Умови надання послуг, ви не надаєте компанії WhatsApp прав ділитися додатковими даними з Meta, нашою материнською компанією.
Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з нашими умовами й політикою конфіденційності. Ви також можете переглянути відповіді на поширені запитання.