עדכנו את תנאי השירות ומדיניות הפרטיות שלנו בינואר 2021
ביצענו שינויים בתנאי השירות ובמדיניות הפרטיות שלנו, הקשורים לשליחת הודעות צ'אט בין עסקים ללקוחות שלהם ב-WhatsApp. התחלנו לפרוס את השינויים בינואר 2021. במסגרת עדכון זה, סיפקנו גם מידע נוסף לגבי אופן האיסוף והשיתוף של נתונים ואופן השימוש בהם.
המחויבות שלנו לשמירה על הפרטיות שלכם לא השתנתה. השיחות האישיות שלכם ממשיכות להיות מוגנות באמצעות הצפנה מקצה לקצה, ואף אחד מחוץ לצ'אטים האלה לא יכול לקרוא אותן ולהאזין להן – אפילו לא WhatsApp ו-Meta.
זו האחריות שלנו להסביר בבירור את העדכונים האלה, לכן ריכזנו כאן מידע שחשוב שתדעו:
מה השתנה
אתם יכולים לדבר עם יותר עסקים ב-WhatsApp ולמצוא את מה שאתם מחפשים, מהר יותר מאשר בשיחת טלפון או בהודעת אימייל. כמובן שרק אתם מחליטים באיזה אמצעי תפנו לעסקים.
מיליוני אנשים משתמשים ב-WhatsApp בכל יום כדי לתקשר עם עסקים בכל הגדלים. אתם יכולים לשלוח הודעות לעסקים כדי לשאול שאלות, לבצע רכישות ולקבל מידע. ההחלטה אם לפנות לעסק בצ'אט ב-WhatsApp היא שלכם, ואתם יכולים לחסום ולהסיר עסקים מרשימת אנשי הקשר שלכם.
עסקים גדולים יותר, כמו חברות תעופה ורשתות שיווק, מקבלים באופן שוטף אלפי הודעות מלקוחות שמבקשים לקבל מידע על טיסה או לעקוב אחרי הזמנה. כדי לוודא תגובה מהירה מצידם, הם עשויים להשתמש ב-Meta כספקית טכנולוגיה כדי שתנהל עבורם חלק מההודעות האלו. במקרה כזה, נתייג באופן ברור את הצ'אטים האלו.
סיפקנו הסבר מפורט יותר לגבי האופן שבו אנו אוספים נתונים, משתפים אותם ומשתמשים בהם.
השינויים במדיניות הפרטיות מאפשרים לנו לתאר באופן מפורט איך אנחנו מנהלים את המידע שלכם. בחלק מהסעיפים במדיניות הפרטיות הוספנו עוד מידע, וגם הוספנו בה סעיפים חדשים. כמו כן, העיצוב של מדיניות הפרטיות ידידותי יותר למשתמש ועכשיו קל יותר להתמצא בה.
כאן אפשר להוריד דוח עם הפרטים וההגדרות של חשבון WhatsApp שלכם.
מה לא משתנה?
הפרטיות והאבטחה של הצ'אטים האישיים עם בני משפחה וחברים לעולם לא ישתנו.
ל-WhatsApp ול-Meta אין גישה לתוכן שאתם משתפים עם בני משפחה וחברים, כולל ההודעות והשיחות האישיות, הקבצים שאתם משתפים והמיקום שאתם שולחים. אנחנו לא שומרים רישום של האנשים שאליהם אתם מתקשרים או שולחים הודעות, ו-WhatsApp לא משתפת את אנשי הקשר שלכם עם Meta.
השליטה בידיים שלכם. אתם מחליטים אם לשתף את מספר הטלפון שלכם עם עסק מסוים, ואתם תמיד יכולים לחסום עסק.
WhatsApp לא תמסור את המספר שלכם לאף עסק, והמדיניות שלנו אוסרת על עסקים ליצור איתכם קשר ב-WhatsApp בלי לקבל תחילה את אישורכם לכך.
אפשרויות נוספות של פרטיות, כמו הגדרת הודעות זמניות או קביעה מי יכול להוסיף אתכם לקבוצות, נותנות לכם שכבה נוספת של פרטיות.
ההסכמה שלכם לתנאי השירות החדשים לא מרחיבה את היכולת של WhatsApp לשתף נתוני משתמשים עם חברת האם שלה Meta.
למידע נוסף, מומלץ לקרוא את התנאים ואת מדיניות הפרטיות שלנו. כמו כן, כאן תמצאו תשובות לשאלות נפוצות.