我们正在更改在 WhatsApp 上涉及商家和顾客之间对话的服务条款和隐私政策。我们还将提供 WhatsApp 如何收集、共享、和使用数据的更多信息。
我们对您隐私保护的承诺不会更改。您的个人对话仍受到端到端加密的保护,这意味着除了您和对话对象之外的任何人,包含 WhatsApp 或 Facebook 都不能读取或收听您的消息。
我们有责任解释清楚这些更新。以下有些您须知的事项:
每天,数以百万的用户正使用 WhatsApp 与大大小小的商家进行交流。您可以给商家发消息问问题、购买商品、和获取信息。您可以选择是否在 WhatsApp 上与商家对话,也能封锁或将他们从您的联系人列表中删除。
更大规模的企业,像是航空公司或零售店家,一次可能会收到成千上万的顾客来信,询问航班信息,或者试图追踪他们的订单。为了确保能够迅速做出回复,这些企业可能会采用 Facebook 作为技术提供商,代替他们管理并回复消息。当这样的情况发生时,我们将清楚地标记对话让您知道。
我们隐私政策的更改,会为您提供更多关于 WhatsApp 如何管理您信息的详情。我们在隐私政策的部分章节扩增了更多细节,同时也新增了一些章节。我们还简化了隐私政策页面的布局,让用户更容易阅读浏览。
您可以在 这里 下载您 WhatsApp 帐号信息和设置的报告。
WhatsApp 和 Facebook 都不会看见您与家人和朋友共享的内容,包括您的个人消息和电话、您共享的附件、或您发送的位置。我们不会记录每个人发送消息或打电话给谁,WhatsApp 也不会与 Facebook 共享您的联系人。