与电话或电邮相比，您可以通过 WhatsApp 更便捷地与更多商家进行交流。这完全是由用户选用的功能。

每天，数以百万的用户正使用 WhatsApp 与大大小小的商家进行交流。您可以给商家发消息问问题、购买商品、和获取信息。您可以选择是否在 WhatsApp 上与商家对话，也能封锁或将他们从您的联系人列表中删除。

更大规模的企业，像是航空公司或零售店家，一次可能会收到成千上万的顾客来信，询问航班信息，或者试图追踪他们的订单。为了确保能够迅速做出回复，这些企业可能会采用 Facebook 作为技术提供商，代替他们管理并回复消息。当这样的情况发生时，我们将清楚地标记对话让您知道。

我们将进一步明确告知 WhatsApp 如何收集、共享、和使用数据。

我们隐私政策的更改，会为您提供更多关于 WhatsApp 如何管理您信息的详情。我们在隐私政策的部分章节扩增了更多细节，同时也新增了一些章节。我们还简化了隐私政策页面的布局，让用户更容易阅读浏览。

您可以在 这里 下载您 WhatsApp 帐号信息和设置的报告。

您与家人、朋友间私人对话的隐私和安全性永不会更改。

WhatsApp 和 Facebook 都不会看见您与家人和朋友共享的内容，包括您的个人消息和电话、您共享的附件、或您发送的位置。我们不会记录每个人发送消息或打电话给谁，WhatsApp 也不会与 Facebook 共享您的联系人。

一切都在您的控制之中。您可以决定是否与商家共享您的号码，也可以随时封锁任一商家。

WhatsApp 不会将您的号码提供给商家，我们的政策禁止商家在未经您同意的情况下通过 WhatsApp 联系您。

我们的其他隐私功能，如 设置限时消息 或控制谁可以 将您加入群组，更为您添加多一层隐私保护。

您接受新的服务条款并不会扩展 WhatsApp 与其母公司Facebook 共享用户数据的能力。

想了解更多，请审查我们的 条款 和 隐私政策。 您还可以在 这里 找到常见问题的答案。