איך אנחנו יכולים לעזור לך?
אנו מעדכנים את תנאי השירות ואת מדיניות הפרטיות שלנו
אנו מכניסים שינויים בתנאי השירות ובמדיניות הפרטיות שלנו, הקשורים לשיחות צ'אט בין עסקים ללקוחות שלהם ב-WhatsApp. אנו גם מספקים מידע נוסף על האופן שבו אנו אוספים נתונים, משתפים אותם ומשתמשים בהם.
המחויבות שלנו לשמירה על הפרטיות שלכם לא השתנתה. השיחות האישיות שלכם עדיין מוגנות באמצעות הצפנה מקצה לקצה, ואיש מחוץ לצ'אטים שלכם לא יכול לקרוא שיחות אלה או להאזין להן, גם לא WhatsApp או פייסבוק.
זו האחריות שלנו להסביר בבירור את העדכונים האלה. הנה כמה דברים שאתם צריכים לדעת:
מה משתנה
אתם תוכלו לדבר עם יותר עסקים ב-WhatsApp ולהשיג את מבוקשכם מהר יותר מאשר דרך הטלפון או הדוא"ל. אפשרות זו אופציונלית לחלוטין.
מדי יום, מיליוני אנשים משתמשים ב-WhatsApp כדי לתקשר עם עסקים, גדולים וקטנים כאחד. אתם יכולים לשלוח הודעות לעסקים כדי לשאול שאלות, לבצע רכישות ולקבל מידע. ההחלטה אם לדבר בצ'אט עם עסק ב-WhatsApp היא שלכם, ואתם יכולים לחסום או להסיר עסקים מרשימת אנשי הקשר שלכם.
עסקים גדולים יותר, כמו חברות תעופה או רשתות חנויות, עשויים לקבל אלפי הודעות בו-זמנית מלקוחות המבקשים מידע על טיסה או מנסים לעקוב אחר התקדמות ההזמנה שלהם. כדי לוודא שהם יוכלו להגיב במהירות, עסקים אלה עשויים להשתמש בפייסבוק כספקית טכנולוגיה על-מנת שתנהל חלק מהתגובות שלהם מטעמם. אנו נסמן בבירור צ'אטים עם עסקים המשתמשים בפייסבוק לצורך זה.
אנו מספקים הסבר מפורט יותר לגבי האופן שבו אנו אוספים נתונים, משתפים אותם ומשתמשים בהם.
השינויים במדיניות הפרטיות שלנו מאפשרים לנו לספק לכם פרטים נוספים לגבי האופן שבו אנו מנהלים את המידע שלכם. הוספנו עוד פרטים לסעיפים מסוימים במדיניות הפרטיות שלנו וגם הוספנו סעיפים חדשים. כמו כן, העיצוב של מדיניות הפרטיות שלנו ידידותי יותר למשתמש וקל יותר לעיין בה כעת.
אתם יכולים להוריד דוח עם מידע אודות החשבון וההגדרות שלכם ב-WhatsApp כאן.
מה לא משתנה
הפרטיות והאבטחה של הצ'אטים האישיים שלכם עם בני משפחה וחברים לעולם לא ישתנו.
לא WhatsApp ולא פייסבוק יכולות לראות את התוכן שאתם משתפים עם בני משפחה וחברים, לרבות ההודעות והשיחות האישיות שלכם, הקבצים שאתם משתפים או המיקום שאתם שולחים. איננו שומרים רישום של האנשים שאליהם אתם מתקשרים או שולחים הודעות, ו-WhatsApp אינה משתפת את אנשי הקשר שלכם עם פייסבוק.
השליטה היא בידכם. אתם תחליטו אם לשתף או לא לשתף את מספר הטלפון שלכם עם עסק מסוים, ויש לכם אפשרות לחסום עסקים בכל עת.
WhatsApp לא תמסור את המספר שלכם לאף עסק, והמדיניות שלנו אוסרת על עסקים ליצור עמכם קשר ב-WhatsApp בלי לקבל תחילה את אישורכם לכך.
מאפייני הפרטיות הנוספים שלנו, כמו הגדרת הודעות זמניות או האפשרות לקבוע מי יכול להוסיף אתכם לקבוצות, מקנים לכם שכבת פרטיות נוספת.
קבלת תנאי השירות החדשים מצדכם אינה מרחיבה את יכולתה של WhatsApp לשתף נתוני משתמשים עם חברת האם שלה, פייסבוק.
לקבלת מידע נוסף, ראו את התנאים ומדיניות הפרטיות שלנו. תוכלו גם למצוא תשובות לשאלות נפוצות כאן.