במצבים מסוימים, ההודעה הזו מופיעה במקום מה שאיש הקשר שלח. לפעמים, בגלל ההצפנה מקצה לקצה, עובר זמן עד שההודעה מגיעה אליכם. הסיבה לכך היא שהמכשיר של השולח צריך קודם לעבור למצב מקוון ולהצפין בצורה מלאה את ההודעה. מצב זה עשוי להתרחש אם אתם או הצד השני עימו אתם מתכתבים התקנתם מחדש את WhatsApp לאחרונה.
כדי לזרז את התהליך, בקשו מהצד השני לפתוח את WhatsApp במכשירו.
למידע נוסף בנושא הצפנה מקצה לקצה, עיינו במסמך הלבן שלנו ובמאמר זה.