Поширені питання
Виберіть мову
  • azərbaycan
  • Afrikaans
  • Bahasa Indonesia
  • Melayu
  • català
  • čeština
  • dansk
  • Deutsch
  • eesti
  • English
  • español
  • français
  • Gaeilge
  • hrvatski
  • italiano
  • Kiswahili
  • latviešu
  • lietuvių
  • magyar
  • Nederlands
  • norsk bokmål
  • o‘zbek
  • Filipino
  • polski
  • Português (Brasil)
  • Português (Portugal)
  • română
  • shqip
  • slovenčina
  • slovenščina
  • suomi
  • svenska
  • Tiếng Việt
  • Türkçe
  • Ελληνικά
  • български
  • қазақ тілі
  • македонски
  • русский
  • српски
  • українська
  • עברית
  • العربية
  • فارسی
  • اردو
  • বাংলা
  • हिन्दी
  • ગુજરાતી
  • ಕನ್ನಡ
  • मराठी
  • ਪੰਜਾਬੀ
  • தமிழ்
  • తెలుగు
  • മലയാളം
  • ไทย
  • 简体中文
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • WhatsApp Web
  • Функції
  • Завантажити
  • Безпека
  • Поширені питання
  • Завантажити
  • Функції
  • Безпека
  • Поширені питання
  • Контакти

Як ми можемо допомогти?

Ви також можете переглянути розділи нижче, щоб знайти відповідь на ваше питання.
ЗагальніБезпека та конфіденційність

Вимоги до віку користувачів WhatsApp

Якщо ви проживаєте в одній із країн Європейської економічної зони (до якої входить Європейський Союз) або в будь-якій іншій країні чи на території, приєднаній до Європейської економічної зони (надалі разом – Європейський регіон), ви можете зареєструватися в додатку WhatsApp і використовувати його, лише якщо вам виповнилося 16 років (або більше, якщо цього вимагає законодавство вашої країни).

Якщо ви проживаєте в країні, яка не входить до Європейського регіону, ви можете зареєструватися в додатку WhatsApp і використовувати його, лише якщо вам виповнилося 13 років (або більше, якщо цього вимагає законодавство вашої країни).

Дізнатися більше можна в наших Умовах надання послуг.

Примітки

  • Наші Умови забороняють створювати облікові записи з використанням хибної інформації.
  • Наші Умови також забороняють створювати облікові записи від імені неповнолітніх осіб.

Повідомлення про обліковий запис неповнолітньої особи

Якщо ваша неповнолітня дитина створила обліковий запис WhatsApp, ви можете допомогти їй видалити його. Дізнатися більше про видалення облікового запису можна в нашому Довідковому центрі.

Якщо ви хочете поскаржитися на обліковий запис, що належить неповнолітній особі, надішліть нам електронний лист. Додайте до електронного листа перелічені нижче документи та приховайте будь-які необов'язкові особисті дані.

  • Документ про право власності на номер у WhatsApp (як-от копія ідентифікаційної картки державного зразка та рахунка за телефон, виписаного на ваше ім'я)
  • Документ про батьківські права (як-от копія свідоцтва про народження або всиновлення неповнолітньої дитини)
  • Документ про дату народження дитини (як-от копія свідоцтва про народження або всиновлення неповнолітньої дитини)

Ми негайно заблокуємо обліковий запис WhatsApp, якщо переконаємося в тому, що він належить вашій неповнолітній дитині. Ви не отримаєте підтвердження про цю дію. Якщо ми отримаємо від вас усі перелічені вище документи, то зможемо швидше розглянути вашу скаргу та вжити належних заходів.

Якщо в нас не буде достатніх підстав вважати, що обліковий запис, про який надійшла скарга, належить неповнолітньому користувачу, ми не зможемо вжити щодо нього жодних заходів. У такому разі, якщо ви не один із батьків дитини, наполегливо радимо вам звернутися до її батьків із проханням зв'язатися з нами, скориставшись вказівками вище.

Ця стаття була корисною?
ТакНі
Чому ця стаття не була корисною?
  • Стаття суперечлива
  • У статті не було відповіді на моє питання
  • Розв’язання не спрацювало
  • Мені не подобається функція чи правило
Дякуємо за відгук
Головна сторінка поширених питань

WhatsApp

  • Функції
  • Безпека
  • Завантажити
  • WhatsApp Web
  • Бізнес
  • Конфіденційність

Компанія

  • Про нас
  • Кар'єра
  • Бренд-Центр
  • Контакти
  • Блог
  • Розповіді успіху з WhatsApp

Завантажити

  • Mac/ПК
  • Android
  • iPhone

Довідка

  • Поширені питання
  • Twitter
  • Facebook
  • Коронавірус
2021 © WhatsApp LLC
Конфіденційність та умови