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您可以浏览以下的主题寻找您想查看的项目。
一般隐私和安全

使用 WhatsApp 的最小年龄

用户如果居住在欧洲经济区(包括欧洲联盟)以内的国家/地区,以及其它任何包含在其中的国家或地区(统称为 欧洲地区),必须年满 16 岁(若所在国家/地区要求的年龄更大,则以当地要求为准)才能注册和使用 WhatsApp。

用户如果居住在 欧盟地区 以外的其他任何国家/地区,必须年满 13 岁(若所在国家/地区要求的年龄更大,则以当地要求为准)才能注册和使用 WhatsApp。

请参阅我们的 服务条款 了解更多信息。

注意:

  • 使用虚假信息创建帐号有违我们的条款。
  • 代未达规定最低年龄的人注册帐号同样有违我们的条款。

举报未达规定年龄的儿童

如果您的子女未达规定年龄,但已建立 WhatsApp 帐号,请您告知他们如何删除帐号。您可在此 常见问题 了解如何删除帐号。

如您要举报未达规定年龄儿童所有的帐号,请发送电邮至 这个电邮位址。 在您的邮件中,请提供下列文件,并隐藏无关的个人信息:

  • WhatsApp 相关联电话号码的所有证明 (例如:政府发出的身分证明,电话帐单)
  • 父母身分证明 (例如:出生或领养证明)
  • 儿童的出生日期证明 (例如:出生或领养证明)

如果可以证明此帐号属于您未达规定年龄的子女,我们会尽速取消该帐号。您不会收到我们已采取行动的通知。您提供上述信息越完整,我们可以更完善地进行调查与采取行动。

如果无法证明此帐号为未达规定年龄儿童所有,我们可能无法采取任何行动。在此情况下,如您不是儿童的父母,我们强烈建议您提醒儿童的父母与我们以上述方式联系。

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