Se você reside em um país do Espaço Econômico Europeu, que inclui a União Europeia, ou em qualquer outro país ou território incluído (coletivamente chamado de Região Europeia), você deve ter pelo menos 16 anos, ou a idade mínima exigida no seu país, para registrar e usar uma conta do WhatsApp.

Se você reside em qualquer outro país fora da Região Europeia, você deve ter pelo menos 13 anos, ou a idade mínima exigida no seu país, para registrar e usar uma conta do WhatsApp.

Para saber mais, consulte nossos Termos de Serviço.

Observações:

• Criar uma conta com informações falsas é uma violação dos nossos Termos de Serviço.
• Registrar uma conta em nome de uma pessoa menor de idade também é uma violação dos nossos Termos de Serviço.

Denunciar uma pessoa menor de idade

Caso seu filho ou filha tenha idade inferior à idade mínima permitida e criou uma conta no WhatsApp, saiba como apagar essa conta em nossa Central de ajuda.

Caso queira denunciar uma conta que pertence a uma pessoa menor de idade, envie um e-mail. No seu e-mail, forneça os documentos abaixo. Lembre-se de apagar ou ocultar as informações pessoais não relacionadas:

• Comprovante de que o número de telefone no WhatsApp pertence a você (por exemplo, cópia do RG e conta de celular no mesmo nome).
• Comprovante de tutela (por exemplo, cópia da certidão de nascimento ou declaração de adoção da pessoa menor de idade).
• Comprovante da data de nascimento do menor (por exemplo, cópia da certidão de nascimento ou declaração de adoção da pessoa menor de idade).

Se for possível comprovar que a conta do WhatsApp pertence a uma pessoa menor de idade, essa conta será desativada imediatamente. Você não receberá uma confirmação de que essa ação foi concluída. As informações solicitadas acima devem estar completas para que possamos analisar e tomar as medidas necessárias em relação à denúncia.

Caso não seja comprovado que a conta denunciada pertence a uma pessoa menor de idade, não poderemos tomar nenhuma medida. Se você não é responsável pela pessoa menor de idade, recomendamos que você encoraje um dos responsáveis a entrar em contato com o WhatsApp seguindo as instruções deste artigo.