إذا كنت تعيش في بلد من بلدان المنطقة الاقتصادية الأوروبية (التي تتضمن بلدان الاتحاد الأوروبي)، أو أي بلد أو منطقة أخرى تُعتَبر جزءًا من هذه المنطقة، (والتي يُشار إليها إجمالاً باسم المنطقة الأوروبية)، فلا بد أن تبلغ ١٦ عامًا على الأقل (أو أي عمر أكبر من ذلك وفقًا لما تحدده قوانين بلدك) حتى تتمكن من إنشاء حساب في واتساب واستخدامه.

أما إذا كنت تعيش في أي بلد آخر غير بلدان المنطقة الأوروبية، فلا بد ألا يقل عمرك عن ١٣ عامًا على الأقل (أو أي عمر أكبر تحدده قوانين بلدك) حتى تتمكن من إنشاء حساب في واتساب واستخدامه.

يرجى الرجوع إلى شروط الخدمة للمزيد من المعلومات.

ملاحظة:

• يعد إنشاء حساب بمعلومات زائفة انتهاكًا لشروطنا.
• يعتبر أيضًا إنشاء حساب نيابةً عن شخص دون السن القانونية انتهاكًا لشروطنا.

الإبلاغ عن طفل دون السن القانونية

إذا أنشأ طفلك، الذي هو دون السن القانونية، حسابًا في واتساب، يمكنك حينها إطلاعه على كيفية حذف الحساب. يمكنك التعرّف على كيفية حذف حساب من خلال مركز المساعدة الخاص بنا.

إذا أردت الإبلاغ عن حساب يملكه شخص دون السن القانونية، فيرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني. يُرجى تقديم الوثائق التالية في رسالة البريد الإلكتروني، وتعديل أي معلومات شخصية غير مرتبطة بالموضوع أو إخفاؤها:

• دليل إثبات ملكية الرقم المسجل في واتساب (مثل نسخة من بطاقة هوية حكومية وفاتورة هاتف تحمل الاسم نفسه)
• دليل إثبات العلاقة الأبوية (مثل نسخة من شهادة الميلاد أو التبني للطفل دون السن)
• دليل إثبات تاريخ ميلاد الطفل (مثل نسخة من شهادة الميلاد أو التبني للطفل دون السن المسموح به)

سنعطّل حساب واتساب على الفور إذا استطعنا التأكد، في حدود المعقول، من أن الحساب يعود إلى طفل دون السن القانونية. ولن تتلقى تأكيدًا على إتمام هذا الإجراء. يؤدي استيفاء المعلومات المطلوبة أعلاه إلى تعزيز قدرتنا على مراجعة البلاغ واتخاذ الإجراء المناسب له.

إذا لم نستطع التأكد بدرجة معقولة من أن حساب الطفل المبلَّغ عنه يعود إلى مستخدم دون السن القانونية، فقد لا نتمكن من اتخاذ إجراء ضد الحساب. وفي هذه الحالة، إذا لم تكن ولي أمر هذا الطفل، فنحن ننصحك بشدة بأن تطلب من ولي أمره الاتصال بنا عن طريق اتّباع التعليمات المذكورة أعلاه.