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GeralSegurança e Privacidade

Idade mínima para usar o WhatsApp

Se você reside em um país do Espaço Econômico Europeu (que inclui a União Europeia) ou em qualquer outro país ou território incluído (coletivamente, Europa), deve ter pelo menos 16 anos (ou mais, se for exigido em seu país) para se cadastrar e usar o WhatsApp.

Se você reside em qualquer outro país, e não nos países pertencentes à Região Europeia, você deve ter pelo menos 13 anos (ou mais, se for exigido em seu país) para se cadastrar e usar o WhatsApp.

Consulte nossos Termos de Serviço para obter mais informações.

Importante:

  • Criar uma conta com informações falsas caracteriza uma violação de nossos Termos.
  • Registrar uma conta em nome de um menor de idade também é considerado violação dos nossos Termos.

Denunciar menores abaixo da idade permitida

Se a sua criança tem menos do que a idade estipulada acima e possui uma conta do WhatsApp, você pode mostrá-la como apagar sua conta. Saiba mais como apagar contas na nossa FAQ.

Se você gostaria de denunciar uma conta de um menor abaixo da idade permitida, por favor, envie-nos um email. Por favor, inclua as informações abaixo no seu email e remova ou edite qualquer dado pessoal que não seja relevante:

  • Comprovante de posse do número do WhatsApp (ex: cópia do registro geral (R.G) e conta de telefone com o mesmo nome).
  • Comprovante de autoridade parental sob a criança em questão (ex: cópia da certidão de nascimento ou adoção).
  • Comprovante da data de nascimento da criança em questão (ex: cópia da certidão de nascimento ou adoção).

Desativaremos a conta imediatamente assim que comprovarmos que a mesma pertence a um menor abaixo da idade permitida. Você não receberá uma confirmação desta ação. Nossa capacidade de revisar e tomar medidas apropriadas a partir de denúncias depende diretamente das informações enviadas de maneira completa.

Se as informações enviadas não puderem comprovar que a conta de fato pertence a um menor abaixo da idade permitida, é possível que não consigamos tomar medidas em relação à conta denunciada. Neste caso, se você não for a autoridade parental para tal criança, recomendamos veementemente que você encoraje o responsável a contactar-nos utilizando as instruções acima.

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