Jika Anda bertempat tinggal di salah satu negara dalam Wilayah Ekonomi Eropa (yang meliputi Uni Eropa) maupun di negara yang diikutsertakan ke dalam wilayah tersebut (secara kolektif disebut sebagai Wilayah Eropa), Anda setidaknya harus berusia 16 tahun (atau lebih, menurut hukum di negara Anda) untuk dapat mendaftar dan menggunakan WhatsApp.

Jika Anda bertempat tinggal di negara selain di Wilayah Eropa, Anda setidaknya harus berusia 13 tahun (atau lebih, menurut hukum di negara Anda) untuk dapat mendaftar dan menggunakan WhatsApp.

Silakan baca Ketentuan Layanan kami untuk informasi selengkapnya.

Catatan:

• Membuat akun dengan informasi palsu merupakan pelanggaran atas Ketentuan kami.
• Mendaftarkan akun atas nama anak yang masih di bawah umur juga merupakan pelanggaran atas Ketentuan kami.

Melaporkan anak di bawah umur

Jika anak Anda yang masih di bawah umur telah membuat akun WhatsApp, Anda dapat menunjukkan cara menghapus akun kepadanya. Anda dapat mempelajari cara menghapus akun di Pusat Bantuan kami.

Jika Anda ingin melaporkan akun yang dimiliki oleh pengguna yang masih di bawah umur, silakan mengirimi kami email. Dalam email Anda, harap sertakan dokumen berikut dan edit atau sembunyikan informasi pribadi yang tidak terkait:

• Bukti kepemilikan nomor WhatsApp (misalnya, salinan KTP dan tagihan telepon dengan nama yang sama).
• Bukti hubungan keluarga (misalnya, salinan akta kelahiran atau surat keputusan pengangkatan anak atas nama anak di bawah umur tersebut).
• Bukti tanggal lahir anak (misalnya, salinan akta kelahiran atau surat keputusan pengangkatan anak di bawah umur tersebut).

Kami akan segera menonaktifkan akun WhatsApp tersebut jika dapat diverifikasi bahwa pemilik akun adalah anak di bawah umur. Anda tidak akan menerima konfirmasi atas tindakan ini. Peninjauan dan tindakan yang kami lakukan akan sangat terbantu oleh kelengkapan informasi yang diminta di atas.

Jika akun yang dilaporkan tidak dapat diverifikasi sebagai akun yang dimiliki oleh pengguna yang masih di bawah umur, kami tidak dapat mengambil tindakan atas akun tersebut. Dalam kasus ini, jika Anda bukan orang tua anak tersebut, kami sangat menyarankan agar Anda menganjurkan orang tuanya untuk menghubungi kami sesuai petunjuk di atas.