หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (ซึ่งรวมถึงสหภาพยุโรป) และประเทศหรือเขตแดนอื่นใดที่รวมอยู่ด้วย (ซึ่งเรียกรวมกันว่าภูมิภาคยุโรป) คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 16 ปี (หรือมีอายุมากกว่านั้นตามที่กำหนดในประเทศของคุณ) เพื่อลงทะเบียนและใช้งาน WhatsApp

หากคุณอยู่ในประเทศอื่นนอกเหนือจากในภูมิภาคยุโรป คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปี (หรือมีอายุมากกว่านั้นตามที่กำหนดในประเทศของคุณ) เพื่อลงทะเบียนและใช้งาน WhatsApp

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในข้อกำหนดในการใช้บริการของเรา

หมายเหตุ:

• การสร้างบัญชีด้วยข้อมูลปลอมถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเรา
• การลงทะเบียนบัญชีในนามของผู้อื่นที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของเราด้วยเช่นกัน

การรายงานบุตรหลานที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์

หากบุตรหลานของคุณที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้สร้างบัญชี WhatsApp คุณสามารถสอนให้พวกเขาลบบัญชีของตนได้ คุณสามารถเรียนรู้วิธีลบบัญชีได้ในศูนย์ช่วยเหลือของเรา

หากคุณต้องการรายงานบัญชีของผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ให้เราทราบ โปรดส่งอีเมลหาเรา โปรดให้เอกสารต่อไปนี้และปกปิดหรือซ่อนข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องใดๆ ในอีเมลของคุณ

• หลักฐานแสดงความเป็นเจ้าของหมายเลข WhatsApp (เช่น สำเนาบัตรประจำตัวที่รัฐออกให้และใบเรียกเก็บค่าโทรศัพท์ที่มีชื่อเดียวกัน)
• หลักฐานอำนาจในนามผู้ปกครอง (เช่น สําเนาสูติบัตรหรือใบรับรองการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมสำหรับบุตรหลานที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์)
• หลักฐานวันเกิดของบุตรหลาน (เช่น สําเนาสูติบัตรหรือใบรับรองการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมสำหรับบุตรหลานที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์)

เราจะปิดใช้งานบัญชี WhatsApp โดยทันทีหากสามารถยืนยันได้อย่างสมเหตุสมผลว่าบัญชีดังกล่าวเป็นของบุตรหลานของคุณที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ คุณจะไม่ได้รับการยืนยันสำหรับการดำเนินการนี้ เราสามารถทำการตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหากข้อมูลข้างต้นมีความสมบูรณ์

หากบัญชีของบุตรหลานที่ถูกรายงานไม่สามารถยืนยันได้อย่างสมเหตุสมผลว่าเป็นของผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ เราอาจไม่สามารถดำเนินการกับบัญชีดังกล่าวได้ ในกรณีเช่นนี้ หากคุณไม่ใช่ผู้ปกครองของผู้ใช้ดังกล่าว เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณแนะนำให้ผู้ปกครองติดต่อเราโดยใช้วิธีการข้างต้น