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हम आपकी मदद कैसे कर सकते हैं?

आप जो ढूँढ रहे हैं उसके लिए नीचे दिए विषय भी देख सकते हैं
सामान्यसुरक्षा और प्राइवेसी

WhatsApp का इस्तेमाल करने की न्यूनतम आयु

अगर आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के किसी देश (जिसमें यूरोपीय संघ शामिल है) या किसी अन्य देश या क्षेत्र में, जो इसमें शामिल है (जिसे सामूहिक रूप से यूरोपीय क्षेत्र कहा जाता है) में रहते हैं, तो WhatsApp के लिए रजिस्ट्रेशन करने और इसका इस्तेमाल करने के लिए आपकी आयु कम से कम 16 साल (या आपके देश के लिए ज़रूरी न्यूनतम आयु) होनी ज़रूरी है.

अगर आपयूरोपीय क्षेत्र के देशों के अलावा किसी दूसरे देश में रहते हैं, तो WhatsApp के लिए रजिस्ट्रेशन करने और इसका इस्तेमाल करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 साल (या आपके देश के लिए ज़रूरी न्यूनतम आयु) होनी ज़रूरी है.

अधिक जानकारी के लिए हमारी सेवा की शर्तें देखें.

ध्यान दें:

  • गलत जानकारी के साथ अकाउंट बनाना हमारी शर्तों का उल्लंघन करना है.
  • ऐसे व्यक्ति जिनकी आयु, निर्धारित आयु से कम है, उनकी ओर से अकाउंट रजिस्टर करना भी हमारी शर्तों का उल्लंघन करना है.

अवयस्क बच्चे की रिपोर्ट करना

अगर आपके अवयस्क बच्चे ने WhatsApp अकाउंट बनाया है, तो आप उन्हें अकाउंट मिटाने का तरीका दिखा सकते हैं. अकाउंट मिटाने के बारे में जानने के लिए हमारे मदद केंद्र में जाएँ.

अगर आप किसी ऐसे अकाउंट की रिपोर्ट करना चाहते हैं जिसे किसी अवयस्क ने बनाया है, तो हमें इस आईडी पर ईमेल. अपने ईमेल में, कृपया ये डॉक्यूमेंट भेजें और किसी भी असंबंधित निजी जानकारी को एडिट करें या छिपा दें:

  • WhatsApp नंबर के मालिक होने का सबूत (जैसे, सरकार द्वारा जारी किया गया पहचान पत्र और फ़ोन बिल की कॉपी जिसमें वही नाम हो)
  • बच्चे के माता-पिता होने का सबूत (जैसे, अवयस्क बच्चे के जन्म या गोद लेने के सर्टिफ़िकेट की कॉपी)
  • बच्चे की जन्म-तिथि का सबूत (जैसे, अवयस्क बच्चे के जन्म या गोद लेने के सर्टिफ़िकेट की कॉपी)

अगर ठीक तरह से वेरिफ़ाई हो जाता है कि यह अकाउंट आपके अवयस्क बच्चे का है, तो हम WhatsApp अकाउंट को तुरंत डीएक्टिवेट कर देंगे. आपको इस कार्रवाई के कन्फ़र्मेशन मैसेज नहीं आएगा. अगर ऊपर अनुरोध की गई जानकारी पूरी होगी, तो हम रिपोर्ट की अच्छे से कार्रवाई कर सकेंगे और हमारी कार्रवाई करने की क्षमता बेहतर होगी.

अगर रिपोर्ट किए गए बच्चे का अकाउंट अवयस्क बच्चे के अकाउंट के रूप में वेरिफ़ाई नहीं होता है, तो हम उस अकाउंट पर कोई कार्रवाई नहीं कर पाएँगे. अगर आप इस बच्चे के माता-पिता नहीं हैं, तो हमारी सलाह है कि आप उस बच्चे के माता-पिता से ऊपर दिए गए निर्देशों का इस्तेमाल करके हमसे संपर्क करने के लिए कहें.

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