Si vous résidez dans un pays de l'Espace économique européen (qui comprend l'Union européenne) ou dans tout autre pays ou territoire membre (collectivement dénommés la Région européenne), vous devez avoir au moins 16 ans (ou l'âge minimum requis dans votre pays) pour créer un compte et utiliser WhatsApp.

Si vous résidez dans tout autre pays en dehors de la zone européenne, vous devez avoir au moins 13 ans (ou l'âge minimum requis dans votre pays) pour créer un compte et utiliser WhatsApp.

Consultez nos Conditions d'utilisation pour en savoir plus.

Remarques

• La création d'un compte avec de fausses informations constitue une violation de nos Conditions.
• La création d'un compte au nom d'une personne non autorisée à s'inscrire en raison de son âge constitue également une violation de nos Conditions.

Signaler un(e) mineur(e)

Si votre enfant mineur(e) a créé un compte WhatsApp, vous pouvez lui montrer comment supprimer son compte. Vous pouvez apprendre à supprimer un compte grâce à notre Centre d'aide.

Si vous souhaitez signaler un compte appartenant à une personne mineure, veuillez nous envoyer un e-mail. Dans votre e-mail, veuillez fournir la documentation suivante et masquer toute information personnelle non pertinente :

• Un document attestant de la propriété du numéro WhatsApp (par exemple, une copie de la carte d'identité délivrée par l'administration et une facture de téléphone au même nom) ;
• un justificatif d'autorité parentale (par exemple, une copie de l’acte de naissance ou d'adoption de la personne mineure) ;
• un justificatif de la date de naissance de l'enfant (par exemple, une copie de l’acte de naissance ou d'adoption de la personne mineure).

Nous désactiverons dans les plus brefs délais le compte WhatsApp s'il apparaît clairement que le compte appartient à une personne mineure. Vous ne recevrez pas de confirmation concernant cette action. Notre capacité à examiner et à prendre les mesures appropriées concernant un signalement augmente de manière significative si les informations requises ci-dessus sont fournies en totalité.

Si nous ne sommes pas en mesure de prouver objectivement que le compte de l'enfant signalé appartient à une personne mineure, il est alors possible que nous ne soyons pas en mesure de prendre des mesures concernant ce compte. Dans ce cas, si vous n'êtes pas le parent de cet enfant, nous vous recommandons vivement d'encourager l’un des parents à nous contacter en suivant les instructions ci-dessus.