Si vous résidez dans un pays de l'Espace économique européen (qui comprend l'Union européenne) ou dans tout autre pays ou territoire membre (collectivement dénommés la Région européenne), vous devez avoir au moins 16 ans (ou l'âge minimum requis dans votre pays) pour créer un compte et utiliser WhatsApp.

Si vous résidez dans tout autre pays en dehors de la Région européenne, vous devez avoir au moins 13 ans (ou l'âge minimum requis dans votre pays) pour créer un compte et utiliser WhatsApp.

Consultez nos Conditions d'utilisation pour en savoir plus.

Remarques

• La création d'un compte avec de fausses informations constitue une violation de nos Conditions.
• La création d'un compte au nom d'une personne non autorisée à s'inscrire en raison de son âge constitue également une violation de nos Conditions.

Signaler un(e) mineur(e)

Si votre enfant mineur(e) a créé un compte WhatsApp, vous pouvez lui montrer comment supprimer son compte. Vous pouvez apprendre à supprimer un compte grâce à notre Centre d'aide.

Si vous souhaitez signaler un compte appartenant à une personne mineure, veuillez nous envoyer un e-mail. Dans votre e-mail, veuillez fournir la documentation suivante et masquer toute information personnelle non pertinente :

• un document attestant de la propriété du numéro de téléphone WhatsApp (par exemple, une copie de la carte d'identité émise par l'administration et une facture de téléphone au même nom) ;
• une preuve d'autorité parentale (par exemple, une copie du certificat de naissance ou d'adoption de la personne mineure) ;
• une preuve de la date de naissance de l'enfant (par exemple, une copie du certificat de naissance ou d'adoption de la personne mineure).

Nous désactiverons rapidement le compte WhatsApp si nous sommes en mesure de vérifier raisonnablement qu'il appartient à la personne mineure. Vous ne recevrez pas de confirmation concernant cette action. Notre capacité à examiner et à prendre les mesures appropriées concernant un signalement est d'autant plus grande lorsque les informations demandées ci-dessus sont exhaustives.

Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier raisonnablement que le compte de l'enfant signalée appartient à une personne mineure, il se peut que nous ne puissions pas prendre de décision concernant ce compte. Dans ce cas, si vous n'êtes pas en charge de l'enfant, nous vous recommandons fortement d'encourager un(e) parent(e) ou tuteur/tutrice à nous contacter en suivant les instructions ci-dessus.