WhatsApp dünya genelindeki kullanıcılara mesajlaşma, İnternet araması ve diğer hizmetler sunar. WhatsApp hakkında daha fazla bilgiyi Yardım Merkezimizi ziyaret ederek öğrenebilirsiniz .
WhatsApp, iş kolluk kuvvetlerinin dünyadaki insanları güvende tutmak için yaptıklarını takdir ediyor. Yürürlükteki yasa ve politikalara dayanarak kanun uygulayıcı taleplerini dikkatlice incelemeye, doğrulamaya ve yanıtlamaya hazırız.
Aşağıdaki operasyonel kurallar, WhatsApp'tan kayıt arayan kolluk kuvvetleri içindir.Hesapları hakkında bilgi arayan kullanıcılar WhatsApp'ın Hesap Bilgilerini Talep Et özelliğine erişebilirler. Bu bilgi her an değişebilir.
Bu kılavuza ek olarak, kanun uygulayıcı yetkililer, aşağıda ayrıntıları verilen sorularla veya acil durumlarda WhatsApp'la da iletişim kurabilir. Zamanında yanıt verilmesini sağlamak için, lütfen WhatsApp Desteği'ne veya kanun yaptırımı için tasarlanmamış başka bir kanala kolluk soruşturması göndermeyin.
Hesap kayıtlarını yalnızca hizmet koşullarımıza ve federal Kayıtlı İletişimler Yasası ("SCA"), 18 U.S.C. Kısım 2701-2712 dahil ilgili yasalara uygun olarak açıklıyoruz. SCA'ye göre:
Hesap kayıtlarını yalnızca hizmet şartlarımıza ve yürürlükteki yasalara uygun olarak ifşa ediyoruz. Ek olarak, taleplerin insan hakları, gerekli süreç ve hukukun üstünlüğü dahil uluslararası kabul görmüş standartlarla tutarlı olup olmadığını değerlendireceğiz. Bir hesabın içeriğinin açıklanmasını zorunlu kılmak için Karşılıklı bir Adli Yardımlaşma Antlaşması talebi ya da mektup yönlendirmesi gerekebilir.
Resmi cezai soruşturmalarla bağlantılı hesap kayıtlarını, mahkemeden alınmış resmi bir belge elimize geçinceye kadar 90 gün boyunca korumak için gerekli adımları izleyeceğiz. Resmi kayıt koruma taleplerini [WhatsApp Kolluk Kuvvetleri Çevrimiçi Talepler Sistemi]'nden(https://www.whatsapp.com/records/login/) hızla gönderebilir veya aşağıda belirtildiği gibi posta yoluyla gönderebilirsiniz.
Bir çocuğa zarar gelmesi olasılığı veya herhangi bir kişinin ölüm riski ya da ciddi fiziksel yaralanması ile ilgili ve gecikme olmaksızın bilgilerin açıklanmasını gerektiren bir durumda, kolluk kuvvetleri yetkilileri [WhatsApp Kolluk Kuvvetleri Çevrimiçi Talepler Sistemi]'nden(https://www.whatsapp.com/records/login/) talep gönderebilir. Hızlı cevap alabilmek için, göndereceğiniz mesajın konu başlığına "ACİL" kelimesini eklemenizi tavsiye ederiz.
Not: Kolluk kuvvetleri yetkilisi olmayan kişiler tarafından gönderilen talepleri incelemeyeceğiz veya bu taleplere yanıt vermeyeceğiz. Acil bir durumla karşılaşan kullanıcılar derhal ve doğrudan yerel kolluk kuvvetlerine başvurmalıdır.
Devlet kurumlarının talepleri aracılığı ile dikkatimize sunulan içerikler de dahil olmak üzere dünyanın herhangi bir yerinde sitemizde belirlenen tüm çocuk istismarı durumlarını Ulusal Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi'ne (National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC) bildiriyoruz. NCMEC, Uluslararası Kayıp ve İstismara Uğramış Çocuklar Merkezi'yle ve dünyanın her yerinden kolluk kuvvetleri yetkilileriyle ortak çalışmaktadır. Bir talep çocuk istismarı veya çocukların korunması konularıyla ilgiliyse, lütfen bu sorunlarla hızlı ve verimli şekilde ilgilenebilmemizi sağlamak için talebinizde ilgili durumları belirtin (ve ilgili NCMEC rapor tanımlayıcılarını dahil edin).
Özgünlükle belirtilen ve uygun bir yasal süreç biçiminde belirtilen ve makul şekilde tespit edip alabileceğimiz bilgileri arayıp ve açıklayacağız. Bir kullanıcı içeriği hizmetimizi silmeden önce geçerli bir koruma talebi olmadıkça, yasaları koruma amaçlı verileri tutmuyoruz.
WhatsApp normal hizmet sürecinde, iletildikten sonra iletileri saklamaz. Bu iletilen iletilerin işlem günlüğünü saklamaz ve teslim edilmeyen iletiler 30 gün sonra sunucularımızdan silinir. [WhatsApp Gizlilik Politikası] (https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy)'de belirtildiği gibi, kullanıcı iyi niyet unsuru varsa, kullanıcı bilgilerini toplayabilir, kullanabilir, saklayabilir ve paylaşabilir (a) kullanıcılarımızı güvende tutmak, (b) yasa dışı faaliyetleri tespit etmek, soruşturmak ve önlemek, (c) yasal sürece veya devlet taleplerine cevap vermek, (d) Şartlar ve politikalarımızı uygulamaktır. Bu, bazı kullanıcıların hizmetimizde diğerleriyle nasıl etkileşimde bulundukları hakkında bilgi içerebilir. Ayrıca, varsayılan olarak açık olan hizmetlerimiz için uçtan uca şifreleme de sunuyoruz. Uçtan uca şifreleme, mesajların WhatsApp ve üçüncü tarafların onları okumasına karşı korumak için şifrelenmiş oldukları anlamına gelir. WhatsApp'ın güvenliği hakkında ek bilgi buradan bulunabilirsiniz.
Çok geniş veya belirsiz talepleri işleme alamayız. Tüm talepler istenen kayıtları ayrıntılı olarak tanımlamalı ve şunları içermelidir:
Bir yasa uygulayıcı, kullanıcının hesap bilgilerine erişmesine veya edinmesine izin vermiş olan bir WhatsApp kullanıcısı hakkında bilgi istiyorsa, kullanıcının bu bilgileri kendi hesaplarından alması için yönlendirilmesi gerekir. Kullanıcılar WhatsApp'ın Hesap Bilgilerini İste özelliğine erişebilir.
WhatsApp, yasalara göre veya çocuk istismarı davaları, acil durumlar veya ihbarın ne zaman olacağı gibi istisnai durumlarda yapmadıkça ifşa edilmeden önce, bilgi isteme hizmetimizi kullanan kişilere açıklama öncesinde bilgi verme hakkını saklı tutar.
WhatsApp uzman tanıklığı desteği sağlamaz. Ek olarak, WhatsApp kayıtları yasa uyarınca kendi kendini doğrular niteliktedir ve bir kayıt sorumlusunun ifadesini gerektirmemelidir. Özel bir sertifikalandırma formu gerekiyorsa, lütfen kayıt isteğinize ekleyin.
Bilgi taleplerine yanıt verme maliyetleri için yasaların izin verdiği ölçüde tazminat isteyebiliriz. Bu ücretler hesap başına uygulanır. Sıradışı veya külfetli taleplere yanıt verirken oluşan maliyetler için de ek ücret isteyebiliriz. Çocuklara, WhatsApp'a ve kullanıcılarımıza zarar gelmesi olasılığının olduğu soruşturmalarda ve acil taleplerde bu ücretlerden feragat edebiliriz.
İnternet Üzerinden
Yasa uygulama yetkilileri, taleplerin sunulması, izlenmesi ve işlenmesi için Emniyet Teşkilatı Çevrimiçi Talepler] (https://www.whatsapp.com/records/login/) kullanabilir. Emniyet Teşkilatı Çevrimiçi Taleplerine erişmek için resmi bir kurum tarafından verilen bir e-posta adresi gerekiyor.
WhatsApp'tan hesap kayıtları isteyen kolluk kuvvetleri, taleplerini WhatsApp Ireland Limited'e iletmelidir.
Adres
WhatsApp Ireland Limited, Law Enforcement Response Team Dikkatine
WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Ireland
Kolluk Kuvvetleri Çevrimiçi Talepler aracılığıyla talepte bulunmayan kanun yetkililerin daha uzun süreli beklemeleri gerekmektedir. Hem elektronik hem de basılı kopya yoluyla talep göndermek de işlem süresini uzatabilir.
Not:
WhatsApp bu bilgileri aralıklı olarak güncelleyebilir. Herhangi bir talepte bulunmadan önce lütfen kurallara bakınız.