如何負責任地使用 WhatsApp
WhatsApp 是簡單、安全而可靠的訊息傳送工具。訊息往來本質上是私人行為，而我們的服務條款正是為保障我們平台和用戶的安全而設。所有 WhatsApp 用戶均應查看下列守則，以確保能負責任地使用 WhatsApp。
最佳做法
- 與認識的聯絡人通訊：您應只向主動聯絡您或曾要求您在 WhatsApp 上與其聯絡的人士傳送訊息。最理想是您先將手機號碼給予聯絡人，讓他們可以先向您傳送訊息。
- 請求許可並尊重界限：您在邀請聯絡人加入群組前，應該先取得聯絡人的許可。如果您將聯絡人加入群組，但對方自己退出群組，請尊重對方決定。
- 使用群組控制功能：我們已為 WhatsApp 群組開發只有管理員可以控制的訊息設定。如果您是管理員，您可以決定讓群組內所有成員或只有群組管理員可以傳送訊息。使用此功能有助減少群組內收到的滋擾訊息。瞭解如何在 Android、iPhone、KaiOS 或網頁版及桌面版上變更群組管理員設定。
- 在轉寄訊息前三思：我們已為所有轉寄訊息附上標籤，並限制訊息轉寄次數，以鼓勵用戶在分享前再三考慮清楚。如果您不確定內容是否真確，或者您不認識撰寫訊息的對象，我們建議您不要轉寄有關訊息。瞭解防止散播錯誤訊息的詳情，請參閱此文章。
應該避免的做法
下列的 WhatsApp 使用方式可能會導致您帳戶被停權。
- 滋擾訊息：如有聯絡人要求您停止向他們傳送訊息，您應該將對方從您的通訊錄移除，並避免再度與他們聯絡。
- 自動傳送訊息或大量訊息：請勿嘗試使用 WhatsApp 傳送大量訊息、自動傳送訊息或自動撥出通話。WhatsApp 會運用機械學習科技和用戶舉報功能，以偵測並封鎖傳送滋擾自動訊息的帳戶。此外，請勿以未經授權或自動的方式建立帳戶或群組，或者使用經修改的 WhatsApp 應用程式版本。如要瞭解 WhatsApp 如何防止濫用自動和大量傳送訊息的詳情，請參閱此 白皮書。
- 使用不屬於您的聯絡人名單：切勿未經用戶同意分享對方的手機號碼，或者使用非法來源的資料向 WhatsApp 用戶傳送訊息或將用戶加入群組。
- 過量使用群發訊息名單：只有已將您手機號碼加入通訊錄的用戶才會收到您以群發訊息名單傳送的訊息。請留意，經常使用群發訊息功能可能導致用戶舉報您的訊息，而我們會將被多次舉報的帳戶停權。
- 採集個人資料：切勿為任何未經許可目的，使用自動或手動工具從 WhatsApp 大規模擷取資料。以這種方式索取手機號碼、用戶個人頭像和動態等 WhatsApp 用戶資料違反我們的服務條款。
- 違反我們的服務條款：請留意，我們的服務條款亦禁止用戶發佈虛假消息，以及從事非法、威脅、恐嚇、仇恨與種族或族裔歧視等行為。您可以在此查看我們的服務條款。