Ответственный подход к использованию WhatsApp
WhatsApp является простым, безопасным и надёжным средством общения. Обмен сообщениями — это по своей природе конфиденциальный процесс, что отражено в наших Условиях предоставления услуг, которые разработаны для обеспечения безопасности нашей платформы и наших пользователей. Все пользователи WhatsApp должны ознакомиться со следующими рекомендациями, чтобы обеспечить ответственный подход к использованию WhatsApp.
Рекомендации
- Общайтесь с известными вам пользователями. Отправляйте сообщения только тем, кто предварительно связался с вами или попросил вас связаться через WhatsApp. Лучше всего давать контактам свой номер телефона, чтобы они могли написать вам первыми.
- Спрашивайте разрешения и соблюдайте личные границы. Следует сначала получить разрешение от контактов, и лишь потом добавлять их в группу. Если пользователь, которого вы добавили в группу, вышел из неё, вам следует с уважением отнестись к этому решению.
- Пользуйтесь инструментами управления в группах. Мы предусмотрели настройку, при которой отправлять сообщения в группы WhatsApp смогут только админы. Если вы являетесь админом группы, именно вы решаете, кто может отправлять в этой группе сообщения: все участники или только админы. Эта функция помогает сократить количество нежелательных сообщений в группах. Узнайте, как изменить настройки админов группы на платформах Android, iPhone, KaiOS, WhatsApp Web и WhatsApp для компьютеров.
- Подумайте, прежде чем переслать сообщение. Мы создали ярлык для всех пересылаемых сообщений и ограничили количество пересылок, чтобы призвать пользователей подумать дважды, прежде чем поделиться сообщением. Если вы не уверены в правдивости полученного сообщения или его автор неизвестен, рекомендуем не пересылать это сообщение. Подробнее о том, как предотвратить распространение ложной информации, читайте в этой статье.
Действия, которых следует избегать
Использование WhatsApp в перечисленных ниже целях может привести к блокировке вашего аккаунта.
- Нежелательные сообщения. Если контакт просит вас больше не отправлять ему сообщения, вам следует удалить его из своей адресной книги и более не пытаться связаться с этим контактом.
- Автоматические или массовые рассылки. Не используйте массовые и автоматические рассылки, а также автоматический дозвон в WhatsApp. WhatsApp использует технологии машинного обучения, а также отзывы пользователей, чтобы обнаруживать и блокировать аккаунты, рассылающие нежелательные сообщения. Кроме того, не создавайте аккаунты или группы несанкционированными или автоматизированными способами и не используйте модифицированные версии WhatsApp. Для получения более подробной информации о том, как WhatsApp борется с нарушениями в виде автоматизированных и массовых сообщений, можно ознакомиться с этой статьёй.
- Использование списков контактов, которые вам не принадлежат. Никогда не делитесь номерами телефонов без согласия пользователей, а также не используйте информацию, полученную из нелегальных источников, для отправки сообщений пользователям в WhatsApp или добавления их в группы.
- Злоупотребление списками рассылки. Сообщения, отправленные с использованием списков рассылки, будут получены только в том случае, если пользователи добавили ваш номер телефона в свой список контактов. Не забывайте, что частое использование списков рассылки может привести к жалобам пользователей на такие сообщения. Аккаунты, на которые жалобы поступают неоднократно, мы блокируем.
- Сбор личной информации. Избегайте масштабного извлечения информации из WhatsApp с использованием автоматизированных или ручных инструментов в любых неразрешённых целях. Получение информации от пользователей подобным образом, включая номера телефонов, фото профилей пользователей и статусы из WhatsApp, нарушает наши Условия предоставления услуг.
- Нарушение наших Условий предоставления услуг. Напоминаем, что наши Условия предоставления услуг запрещают, помимо прочего, публикацию ложной информации, а также незаконные, угрожающие, запугивающие и враждебные действия и оскорбления по расовому или этническому признаку. С нашими Условиями предоставления услуг можно ознакомиться здесь.