WhatsApp byl navržen jakožto jednoduchý, bezpečný a spolehlivý způsob posílání zpráv ostatním lidem. Posílání zpráv je ze své podstaty soukromá záležitost. Smyslem našich Podmínek použití je tedy udržovat naši platformu, naše uživatele a jejich soukromí v bezpečí. V reakci na dotazy uživatelů jsme vytvořili soubor všeobecných pokynů k zodpovědnému užívání aplikace WhatsApp, abychom tak všem zajistili co nejlepší uživatelskou zkušenost. Všichni uživatelé aplikace WhatsApp, včetně vládních institucí, politických stran či kandidátů, by se při používání aplikace WhatsApp měli těmito pravidly řídit. O tom, jak služba WhatsApp předchází rozesílání nevyžádaných automatických a hromadných zpráv, se dočtete v naší bílé knize.
Osvědčené postupy používání aplikace WhatsApp
Záměrné soukromí komunikace: Uživatelé by ke konverzacím v individuálních a skupinových chatech měli používat pouze své vlastní účty.
Posílejte zprávy pouze se svolením ostatních: Zprávy posílejte pouze lidem, kteří vás kontaktovali jako první, nebo vás o komunikaci přes aplikaci WhatsApp sami požádali. Nejlepší je poskytnout ostatním své telefonní číslo, aby vás mohli kontaktovat jako první. Pokud někdo své telefonní číslo poskytne vám, kontaktujte ho takovým způsobem, jaký lze očekávat. Například se mu představte a vysvětlete, jak jste jeho telefonní číslo získali.
Respektujte rozhodnutí ostatních: Pokud vás někdo z uživatelů požádá, abyste mu přestali posílat zprávy, odstraňte ho ze svého adresáře a znovu už ho nekontaktujte. Než přidáte jakékoli účastníky do skupiny, měli byste k tomu mít jejich svolení. Pokud uživatele přidáte do skupiny a ten skupinu následně opustí, respektujte jeho rozhodnutí.
Využijte nastavení pro skupiny: Do nastavení skupin WhatsApp jsme přidali možnost „Pouze správci“. Jako správce skupiny můžete rozhodnout, zda mohou zprávy ve skupině odesílat všichni účastníci nebo pouze její správci. Pomocí této funkce můžete omezit nevyžádané nebo nadměrné posílání zpráv ve skupině.
Dvakrát měřte, jednou přeposílejte: Abychom naše uživatele podnítili k přeposílání zpráv s rozmyslem, jsou všechny přeposlané zprávy označeny popiskem.
Čeho se vyvarovat
Nežádoucí, automatické a nevyžádané hromadné zprávy: Nepokoušejte se v aplikaci WhatsApp rozesílat nevyžádané hromadné zprávy, automatické zprávy či používat automatické vytáčení. Služba WhatsApp využívá jak technologie strojového učení, tak hlášení našich uživatelů k tomu, aby identifikovala a následně vyloučila účty, ze kterých jsou nevyžádané zprávy rozesílány. To zahrnuje také systematické kontaktování uživatelů způsobem, který si nepřejí. Nevytvářejte neoprávněnými či zautomatizovanými způsoby účty ani skupiny a nepoužívejte upravené verze aplikace WhatsApp.
Používání cizích seznamů kontaktů: Nikdy nesdílejte telefonní čísla uživatelů bez jejich svolení, ani nepoužívejte data získaná z nezákonných zdrojů (například koupí seznamu telefonních čísel), abyste uživatelům v aplikaci WhatsApp mohli rozesílat zprávy nebo je přidávat do skupin.
Nadužívání funkce Hromadných zpráv: Zprávy odeslané pomocí funkce Hromadných zpráv obdrží pouze ti uživatelé, kteří mají vaše číslo uložené ve svém seznamu kontaktů. I přesto berte na vědomí, že nadměrné užívání hromadných zpráv může vést k tomu, že vás ostatní uživatelé nahlásí. Účty, které byly nahlášeny opakovaně, budou ze služby WhatsApp vyloučeny.
Porušování našich Podmínek použití: Rádi bychom vám připomněli, že naše Podmínky použití zakazují mimo jiné zveřejňování lživých zpráv a jakékoli nelegální, výhružné, zastrašující, nenávistné či rasově nebo etnicky urážlivé jednání. Tyto Podmínky použití také definují váš smluvní vztah se společností WhatsApp a v případě jakýchkoli nesrovnalostí jsou nadřazené informacím v tomto výčtu.