Comment utiliser WhatsApp de manière responsable
L'application WhatsApp a été conçue comme un moyen simple, sûr et fiable d'envoyer des messages. La messagerie est par nature privée et nos Conditions d'utilisation sont conçues pour assurer la sécurité de notre plateforme et de nos utilisateurs. Tous les utilisateurs de WhatsApp doivent prendre connaissance des règles suivantes pour garantir une utilisation responsable de WhatsApp.
Recommandations
- Communiquez avec des personnes que vous connaissez : n'envoyez des messages qu'aux personnes qui vous ont contacté en premier ou qui ont demandé que vous les contactiez sur WhatsApp. Il est préférable de donner votre numéro de téléphone aux personnes concernées pour qu’elles vous envoient d’abord un message.
- Demandez l'autorisation et respectez les limites : vous devez obtenir l'autorisation de vos contacts avant de les ajouter à un groupe. Si vous ajoutez une personne à un groupe et qu'elle se retire, respectez sa décision.
- Utilisez les contrôles de groupe : nous avons créé un paramètre réservé à l'administrateur pour l’envoi de messages dans les groupes WhatsApp. Si vous êtes un administrateur, vous pouvez décider si tous les participants ou seulement les administrateurs du groupe peuvent envoyer des messages dans ce groupe. Utiliser cette fonctionnalité peut aider à limiter le nombre de messages indésirables dans les groupes. Découvrez comment modifier les paramètres d'administrateur d'un groupe sur Android, iPhone, KaiOS, ou sur le Web et l’ordinateur.
- Réfléchissez à deux fois avant de transférer des messages : nous avons créé une mention pour tous les messages transférés et limité le nombre de fois que vous pouvez transférer des messages afin d'inciter les utilisateurs à bien réfléchir avant de faire un partage. Si vous avez un doute concernant la véracité d'un message ou si vous ne savez pas qui l'a écrit, nous vous conseillons de ne pas le transférer. Pour en savoir plus sur la manière d'empêcher la diffusion de fausses informations, consultez cet article.
Pratiques à éviter
Si vous utilisez WhatsApp de l'une des manières énumérées ci-dessous, votre compte peut être banni.
- Messages indésirables : si un contact vous demande de ne plus lui envoyer des messages, vous devez le supprimer de votre carnet d'adresses et vous abstenir de le contacter à nouveau.
- Messages groupés ou automatiques : n'envoyez pas de messages groupés, de messages automatiques ou d'appels automatiques sur WhatsApp. WhatsApp utilise à la fois une technologie de machine learning et les rapports des utilisateurs pour détecter et bannir les comptes qui envoient des messages automatiques indésirables. De même, ne créez pas de comptes ou de groupes de manière automatisée ou sans autorisation, et n'utilisez pas de versions modifiées de WhatsApp. Pour plus d'informations sur la manière dont WhatsApp empêche l'envoi abusif de messages automatiques et groupés, veuillez lire ce livre blanc.
- Utilisation de listes de contacts qui ne sont pas les vôtres : ne partagez pas de numéros de téléphone sans consentement et n'utilisez pas de données obtenues de sources illicites pour envoyer des messages aux utilisateurs sur WhatsApp ou les ajouter à des groupes.
- Usage excessif de listes de diffusion : les messages envoyés à l'aide d'une liste de diffusion ne seront reçus que si les utilisateurs ont votre numéro de téléphone dans leur liste de contacts. N'oubliez pas que l'utilisation fréquente de messages de diffusion peut entraîner le signalement de vos messages et que nous bloquons les comptes qui sont signalés plusieurs fois.
- Recueil d’informations personnelles : évitez de collecter à grande échelle des informations sur WhatsApp, à l'aide d'un outil automatisé ou manuel, à des fins non autorisées. Obtenir des informations sur les utilisateurs de cette manière, y compris des numéros de téléphone, des photos de profil et des statuts depuis WhatsApp, constitue une violation de nos Conditions d'utilisation.
- Violation de nos Conditions d'utilisation : pour rappel, nos Conditions d'utilisation interdisent, entre autres, de publier des mensonges et d'adopter un comportement illégal, menaçant, intimidant, haineux et offensant sur le plan racial ou ethnique. Vous pouvez consulter nos Conditions d'utilisation ici.