Comment utiliser WhatsApp de manière responsable
L'application WhatsApp a été conçue comme un moyen simple, sûr et fiable d'envoyer des messages à d'autres personnes. La messagerie est par nature privée et nos Conditions d'utilisation sont conçues pour assurer la sécurité de notre plateforme et de nos utilisateurs. Tous les utilisateurs de WhatsApp doivent prendre connaissance des directives suivantes pour garantir une utilisation responsable de WhatsApp.
Recommandations
- Communiquez avec des contacts que vous connaissez : n'envoyez des messages qu'aux personnes qui vous ont contacté(e) en premier ou qui vous ont demandé de les contacter sur WhatsApp. Il est plus souhaitable de donner aux contacts votre numéro de téléphone pour qu'ils vous envoient un message en premier.
- Demandez l'autorisation et respectez les limites : vous devez obtenir l'autorisation de vos contacts avant de les ajouter à un groupe. Si vous ajoutez une personne à un groupe et qu'elle se retire, respectez sa décision.
- Utilisez les contrôles de groupe : nous avons créé un paramètre "Admins uniquement" pour l'envoi de messages dans les groupes WhatsApp. Si vous êtes un(e) admin, vous pouvez décider si tous les participants ou seuls les admins du groupe peuvent y envoyer des messages. Utiliser cette fonctionnalité peut aider à limiter le nombre de messages indésirables dans les groupes. Découvrez comment modifier les paramètres d'admin d'un groupe sur Android, iPhone, KaiOS, ou Web et Desktop.
- Réfléchissez à deux fois avant de transférer des messages : nous avons créé une mention pour tous les messages transférés et limité le nombre de fois que vous pouvez transférer des messages afin d'encourager les utilisateurs à réfléchir avant de faire un partage. Si vous avez un doute concernant la véracité d'un message ou si vous ne savez pas qui l'a écrit, nous vous conseillons de ne pas le transférer. Pour en savoir plus sur la manière d'empêcher la diffusion de la désinformation, consultez cet article.
Pratiques à éviter
Si vous utilisez WhatsApp de l'une des manières énumérées ci-dessous, votre compte peut être banni.
- Messages indésirables : si un contact vous demande d'arrêter de lui envoyer des messages, vous devriez supprimer le contact de votre carnet d'adresses et ne plus le contacter.
- Messages en masse ou automatisés : n'envoyez pas de messages en masse, de messages automatisés ou d'appels automatisés sur WhatsApp. WhatsApp utilise à la fois une technologie de machine learning et les rapports des utilisateurs pour détecter et bannir les comptes qui envoient des messages automatisés indésirables. D'autre part, ne créez pas de groupes ou de comptes de manière automatisée ou non autorisée, et n'utilisez pas de versions modifiées de WhatsApp. Pour plus d'informations sur la manière dont WhatsApp empêche l'envoi abusif de messages automatisés et en masse, veuillez lire ce livre blanc.
- Utiliser des listes de contacts qui ne sont pas les vôtres : ne partagez pas de numéros de téléphone sans consentement et n'utilisez pas de données obtenues de sources illicites pour envoyer des messages aux utilisateurs sur WhatsApp ou les ajouter à des groupes.
- Abuser des listes de diffusion : les messages envoyés à l'aide d'une liste de diffusion ne seront reçus que si les utilisateurs ont votre numéro de téléphone dans leur liste de contacts. N'oubliez pas que l'envoi fréquent de messages à des listes de diffusion peut mener certaines personnes à signaler vos messages, et que nous bannissons les comptes signalés plusieurs fois.
- Collecter des informations personnelles : évitez de collecter à grande échelle des informations sur WhatsApp, à l'aide d'un outil automatisé ou manuel, à des fins non autorisées. Obtenir des informations sur les utilisateurs de cette manière, y compris des numéros de téléphone, des photos de profil et des statuts depuis WhatsApp, constitue une violation de nos Conditions d'utilisation.
- Contrevenir à nos Conditions d'utilisation : pour rappel, nos Conditions d'utilisation interdisent, entre autres choses, la publication de mensonges et les comportements illégaux, menaçants, intimidants, haineux et racialement ou ethniquement offensants. Vous pouvez consulter nos Conditions d'utilisation ici.