كيفية استخدام واتساب بمسؤولية
جاء تصميم واتساب ليكون وسيلة بسيطة وآمنة وموثوقة لمراسلة الأشخاص الآخرين. تتسم خدمات المراسلة لدينا بطبيعتها بالخصوصية، ووضعنا شروط الخدمة التي نطبقها للمساعدة في الحفاظ على أمان منصتنا ومستخدمي تطبيقنا. ينبغي لجميع مستخدمي واتساب مراجعة الإرشادات التالية لضمان استخدامهم لواتساب بمسؤولية.
أفضل الممارسات
- التواصل مع جهات الاتصال المعروفة: ينبغي ألا ترسل رسائل إلا إلى الأشخاص الذين تواصلوا معك أولاً، أو طلبوا منك التواصل معهم عبر واتساب. ويُفضل أن تعطي جهات الاتصال رقم هاتفك حتى يمكنهم مراسلتك أولاً.
- طلب الإذن ومراعاة الحدود: ينبغي أن تحصل على إذن من جهات الاتصال قبل إضافتهم إلى أي مجموعة. إذا أضفت شخصًا إلى مجموعة، ثم أزال نفسه، فينبغي أن تحترم قراره.
- استخدام ضوابط المجموعات: لقد أضفنا إعدادًا إلى مجموعات واتساب يتيح جعل إرسال الرسائل مقتصرًا على المشرفين فقط. إذا كنت مشرفًا على مجموعة ما، يمكنك تحديد ما إذا كان بوسع جميع المشاركين إرسال رسائل إلى المجموعة، أم أن هذا يقتصر على المشرفين فقط. يمكن أن يساعدك استخدام هذه الخاصية على الحد من الرسائل غير المرغوبة في المجموعات. تعرّف على مزيد من المعلومات عن كيفية تغيير إعدادات مشرف المجموعة على أجهزة Android، أو iPhone، أو KaiOS، أو واتساب للويب وللكمبيوتر.
- إعادة التفكير قبل إعادة توجيه الرسائل: لقد أنشأنا تصنيفًا لجميع الرسائل المُحولة وحددنا عدد مرات إعادة توجيه الرسائل، كوسيلة نتبعها لتشجيع المستخدمين على إعادة التفكير قبل المشاركة. إذا لم تكن متأكدًا من صحة معلومة ما، أو كنت لا تعرف من كتب الرسالة، فلا ننصحك بإعادة توجيهها. تعرّف على المزيد من المعلومات حول الحد من انتشار المعلومات المضللة في هذه المقالة.
ممارسات ينبغي تجنبها
قد يتم حظر حسابك إذا استخدمت واتساب بأي من الطرق المذكورة أدناه.
- الرسائل غير المرغوبة: إذا طلبت منك إحدى جهات الاتصال التوقف عن مراسلتها، فينبغي حذفها من دفتر عناوينك، والتوقف عن التواصل معها مجددًا.
- الرسائل الآلية، والرسائل المرسلة بأعداد كبيرة: لا ترسل الرسائل إلى أعداد كبيرة من المستلمين، ولا الرسائل الآلية، ولا تستخدم خاصية إعادة الاتصال بالرقم عبر واتساب. يستخدم واتساب تكنولوجيا معرفية آلية، وخاصية بلاغات المستخدمين لاكتشاف الحسابات التي ترسل رسائل آلية غير مرغوبة لحظر تلك الحسابات. وبالإضافة إلى ذلك، لا تنشئ حسابات أو مجموعات بطرق آلية أو غير مصرح بها، ولا تستخدم إصدارات معدلة من واتساب. للمزيد من المعلومات حول كيفية عمل واتساب على منع إساءة استخدام خاصية إرسال الرسائل التلقائية أو إرسال رسائل إلى عدد كبير من المستخدمين، يمكنك قراءة هذه الورقة البيضاء.
- استخدام قوائم جهات اتصال ليست لك: لا تشارك أرقام الهواتف دون موافقة أصحابها، ولا تستخدم البيانات التي حصلت عليها من مصادر غير مشروعة في مراسلة مستخدمين عبر واتساب، أو في إضافتهم إلى المجموعات.
- الإفراط في استخدام قوائم الرسائل الجماعية: الرسائل التي يتم إرسالها باستخدام قائمة الرسائل الجماعية لن يستلمها المستخدمون إلا إذا كان المستخدمون قد أضافوا رقم هاتفك إلى قائمة جهات الاتصال لديهم. تذكر دائمًا أن تكرار استخدام الرسائل الجماعية قد يجعل البعض يبلغ عن رسائلك، ونحن نحظر الحسابات التي يتم الإبلاغ عنها عدة مرات.
- مخالفة شروط الخدمة: ينبغي الانتباه إلى أن شروط الخدمة تحظر، ضمن أمور أخرى، نشر الأكاذيب، أو المشاركة في أي تصرفات مخالفة للقانون كالتهديد، أو الترهيب، أو الكراهية، أو العنصرية، أو السلوكيات العرقية العدائية. يمكنك مراجعة شروط الخدمة هنا.