جاء تصميم واتساب ليكون وسيلة بسيطة وآمنة وموثوقة ليتبادل الأشخاص من خلاله الرسائل مع بعضهم البعض. فالمراسلة بطبيعتها عملية تتسم بالخصوصية، لذا وضعنا شروط الخدمة لتساعد في الحفاظ على سلامة المنصة الخاصة بنا، وأمان المستخدمين. وينبغي لجميع مستخدمي واتساب مراجعة الإرشادات التالية لاستخدام واتساب استخدامًا مسؤولاً.

أفضل الممارسات

• التواصل مع جهات الاتصال المعلومة: ينبغي فقط توجيه الرسائل إلى من بادروا بالتواصل معك أولاً، أو من طلبوا منك التواصل معهم عبر واتساب. ومن الأفضل أن تعطي رقم هاتفك لجهات الاتصال حتى يتمكنوا من مراسلتك أولاً.
• طلب الإذن واحترام الحدود الشخصية: ينبغي أن تحصل على إذن من جهات الاتصال قبل إضافتهم إلى أي مجموعة. وإذا أضفت شخصًا إلى مجموعة ولكنه خرج منها، فينبغي أن تحترم قراره.
• استخدام أدوات التحكم في المجموعة: لقد أنشأنا في مجموعات واتساب إعداد إرسال المشرفين الرسائل فقط. وإذا كنت المشرف، فيمكنك أن تقرر ما إذا كان بإمكان جميع المشاركين أو المشرفين فقط إرسال الرسائل داخل المجموعة. فاستخدام هذه الخاصية يساعد في الحد من الرسائل غير المرغوبة في المجموعات. تعرف على كيفية تغيير إعدادات مشرف المجموعة على أجهزة Android، أو iPhone، أو KaiOS أو واتساب للويب والكمبيوتر.
• التفكير مليًا قبل إعادة توجيه الرسائل: لقد أنشأنا تصنيفًا لجميع الرسائل المحولة وقيدنا عدد مرات إمكانية إعادة توجيه الرسائل، كوسيلة لتشجيع المستخدمين على إعادة التفكير قبل المشاركة. ولا نوصيك بإعادة توجيه الرسائل ما لم تكن متأكدًا من صحة ما ورد فيها، أو لم تكن تعرف من كتبها. تعرف على المزيد عن الحد من انتشار المعلومات المضللة في هذه المقالة.

ممارسات ينبغي تجنبها

قد يتم حظر حسابك في حالة استخدام واتساب بأي من الطرق المذكورة أدناه.

• الرسائل غير المرغوبة: إذا طلبت منك إحدى جهات الاتصال التوقف عن مراسلتها، فينبغي أن تحذفها من دفتر العناوين لديك، وتتوقف عن التواصل معها مجددًا.
• الرسائل الآلية أو المُجمعة: لا تستخدم واتساب في إرسال رسائل مُجمعة، أو رسائل آلية، أو الاتصال التلقائي. يستخدم واتساب كلاً من تقنية التعلم الآلي والتقارير من المستخدمين في رصد الحسابات التي ترسل رسائل آلية غير مرغوبة وحظرها. ولا تقم أيضًا بإنشاء حسابات أو مجموعات بطرق غير مرخصة أو آلية، أو تستخدم الإصدارات المُعدلة من واتساب. للتعرف على المزيد من المعلومات عن كيفية قيام واتساب بالحد من الرسائل الآلية أو المُجمعة، يمكنك الاطلاع على هذا التقرير البحثي.
• استخدام قوائم جهات الاتصال التي لا تخصك: لا تشارك أرقام الهواتف دون موافقة أصحابها، أو تستخدم بيانات تم الحصول عليها من مصادر غير مشروعة في مراسلة مستخدمي واتساب، أو إضافتهم إلى مجموعات.
• الإفراط في استخدام قوائم الرسائل الجماعية: لا يتم استلام الرسائل المُرسلة باستخدام قائمة الرسائل الجماعية إلا إذا قام المستخدمون بإضافة رقم هاتفك إلى قائمة جهات الاتصال لديهم. وتذكر دائمًا أن الاستخدام المتكرر للرسائل الجماعية قد يجعل الأشخاص يبلغون عن رسائلك، ونحن نحظر الحسابات التي يتم الإبلاغ عنها عدة مرات.
• استخلاص المعلومات الشخصية: تجنب استخلاص المعلومات من واتساب على نطاق واسع، بالاستعانة بالأدوات الآلية أو اليدوية، بغرض استخدامها في أغراض غير مسموح بها. فالحصول على المعلومات من المستخدمين بهذه الطريقة، بما في ذلك أرقام الهواتف، وصور الملفات الشخصية للمستخدمين، والحالات من واتساب يخالف شروط الخدمة المطبقة لدينا.
• انتهاك شروط الخدمة الخاصة بنا: للتذكير، إلى جانب أشياء أخرى، تمنع شروط الخدمة الخاصة بنا نشر المعلومات الكاذبة والمشاركة في السلوكيات غير القانونية، والتهديد، والتخويف، وأعمال الكراهية، والسلوكيات العدائية القائمة على التمييز العرقي أو الإثني. يمكنك مراجعة شروط الخدمة الخاصة بنا هنا.

المصادر ذات الصلة:

• نبذة عن حظر الحسابات
• كيفية الحفاظ على أمانك في واتساب