Este posibil să fi primit un mesaj spam de la o terță parte neautorizată și nu de la WhatsApp.

Lucrăm intens la reducerea tuturor mesajelor spam ce intră în sistemul nostru. Crearea unui spațiu sigur pentru utilizatori care să le permită să comunice între ei este o prioritate pentru noi. Cu toate acestea, la fel ca și mesajele SMS sau apelurile telefonice, este posibil să fiți contactat și de alți utilizatori WhatsApp care au numărul dvs. de telefon. Astfel, vrem să vă ajutăm să identificați și să denunțați astfel de mesaje.

Mesajele nedorite primite de la terțe părți neautorizate pot fi de mai multe tipuri, de tip spam, farsă sau phishing. Toate aceste tipuri de mesaje sunt, în general, cunsocute sub forma de mesaje nesolicitate primite de la părți terțe neautorizate, care încearcă să vă inducă în eroare sau să vă determine să efectuați anumite acțiuni.

În cazul în care primți oricare dintre mesajele menționate mai jos, prin intermediul aplicației WhatsApp sau prin e-mail, este posibil să fiți ținta unei scheme de tip farsă:

• Expeditorul susține că are legătură cu WhatsApp.
• Conținutul mesajului include instrucțiuni pentru redirecționarea acestuia.
• Mesajul susține că puteți să evitați anumite restricții, cum ar fi suspendarea contului, dacă redirecționați mesajul.
• Conținutul mesajului include o recompensă sau un cadou de la WhatsApp sau de la o altă persoană.

Ce trebuie să fac dacă primesc astfel de mesaje?

Vă recomandăm să blocați utilizatorul respectiv, să nu acordați importanță mesajului și să îl ștergeți. Pentru a afla mai multe informații privind blocarea unui contact, citiți acest articol din Întrebări frecvente. Pentru a evita expunerea contactelor dvs. la un potențial pericol, vă rugăm să nu redirecționați mesajele respective către contactele dvs.

Pentru mai multe informații privind mesajele de tip farsă, vă rugăm să citiți blog-ul nostru.