Anda mungkin menerima spam dari pihak ketiga yang tidak sah dan bukan dari WhatsApp.

Kami dengan giat berupaya untuk mengurangi pesan spam yang datang melalui sistem kami. Membuat ruang yang aman bagi para pengguna untuk berkomunikasi dengan satu sama lain adalah prioritas utama kami. Namun, seperti halnya dengan SMS biasa atau panggilan telepon, adalah mungkin bagi pengguna WhatsApp lain yang memiliki nomor telepon Anda untuk menghubungi Anda. Oleh karena itu, kami ingin membantu Anda mengidentifikasi dan menangani pesan ini.

Pesan tak diinginkan dari pihak ketiga yang tidak sah datang dalam berbagai format, seperti misalnya spam, tipuan (hoaks), dan pesan pengelabuan (phishing). Semua tipe pesan tersebut secara luas dikategorikan sebagai pesan tak diinginkan dari pihak ketiga yang tidak sah yang mencoba untuk menipu dan mendorong Anda untuk melakukan tindakan tertentu.

Anda mungkin saja sedang menjadi target skema penipuan jika yang di bawah ini mendeskripsikan pesan yang Anda terima, melalui WhatsApp atau email:

• Pengirim pesan mengaku berafiliasi dengan WhatsApp.
• Pesan berisi instruksi yang meminta Anda untuk meneruskan pesan.
• Pesan mengklaim bahwa Anda dapat menghindari hukuman, seperti suspensi/blokir akun jika Anda meneruskan pesan tersebut.
• Pesan berisi imbalan atau hadiah dari WhatsApp atau orang lain.

Apa yang harus dilakukan jika saya menerima pesan ini?

Kami selalu merekomendasikan Anda untuk memblokir pengirim pesan, mengabaikan isi pesan dan menghapusnya. Untuk mempelajari selengkapnya mengenai cara memblokir, silakan baca artikel ini. Untuk melindungi kontak Anda dari potensi bahaya, mohon jangan pernah meneruskan pesan ini kepada mereka.

Untuk informasi selengkapnya mengenai pesan tipuan (hoax) secara umum, silakan baca blog kami.