Il est possible que vous receviez des messages de spam de tiers non autorisés et non de WhatsApp.

Nous travaillons assidument à la réduction des messages de spam venant dans notre système. Créer un espace sûr pour que nos utilisateurs puissent communiquer entre eux est une priorité principale. Cependant, tout comme pour les SMS normaux ou les appels vocaux, il est possible pour d'autres utilisateurs de WhatsApp ayant votre numéro de téléphone de vous contacter. Ainsi, nous tenons à vous aider à identifier et traiter ces messages.

Les messages indésirables de tiers non autorisés ont plusieurs formes, tels que le spam, hoax (canular) et phishing (hameçonnage). Tous ces types de messages sont largement reconnus comme étant des messages non sollicités de tiers non autorisés qui essayent de vous duper et de vous inciter à agir d'une certaine façon.

Vous êtes peut-être la cible d'un plan frauduleux si l'une des informations suivantes décrit un message que vous avez reçu via WhatsApp ou e-mail :

• L'expéditeur prétend être affilié à WhatsApp
• Le contenu du message comprend des indications pour transférer le message
• Le message prétend que vous pouvez éviter une sanction, telle que la suspension de votre compte, si vous transférez le message
• Le contenu du message comprend une récompense ou un cadeau de la part de WhatsApp ou d'une autre personne

Que faire si je reçois ces messages ?

Nous recommandons toujours de bloquer l'expéditeur, d'ignorer le message et de le supprimer. Pour en savoir plus sur le blocage, veuillez consulter cette page d'aide. Pour éviter d'exposer vos contacts à un potentiel danger, veuillez ne jamais leur transférer ces messages.

Pour plus d'informations concernant les canulars en général, veuillez lire notre article de blog.