لربما وصلتك بعض الرسائل المزعجة وغير المرغوب بها (Spam) عبر أطراف ثالثة غير تابعة لنا، هذه الرسائل ليست صادرة عن واتساب.

لا بد أن نشدد هنا على أننا وضعنا نصب عينينا ضمان مساحة آمنة للتراسل ضمن واتساب. لذا نحن نعمل جاهدين لتقليل عدد الرسائل المزعجة وغير المرغوب بها التي يتم تبادلها عبر أنظمتنا. إلا أنّه يمكن لأي مستخدم لواتساب إذا حصل على رقم هاتفك أن يراسلك ضمن التطبيق تماماً مثلما يمكن لأي شخص أن يرسل لك رسائل نصية ويجري معك مكالمات هاتفية. فلذا أردنا في هذه المقالة أن نلقي الضوء على الرسائل التي لا تصدر عنا لنساعدك على التعرف عليها وكيفية التعامل معها.

إن الرسائل غير المرغوب بها الصادرة عن أطراف ثالثة غير تابعة لنا تأتي بعدة أشكال ومنها الرسائل المزعجة وغير المرغوب بها ورسائل التصيُّد Phishing والرسائل الخداعية Hoax. كل هذه الأنواع من الرسائل تصب تحت خانة رسائل غير مرغوب فيها صادرة عن أطراف ثالثة غير تابعة لنا. ويكون هدف جميعها تضليل المستخدم واستدراجه لأداء فعل معين.

فقد تكون ضحية خطة خداع إذا حصلت على رسالة عبر البريد الإلكتروني أو عبر واتساب وكانت تنطبق عليها إحدى المواصفات التالية:

• عندما يدّعي المرسل أنه ينتسب إلى شركة واتساب.
• عندما تتضمن الرسالة تعليمات لإعادة توجيه الرسالة.
• عندما تدّعي الرسالة أنه يمكنك تفادي نتائج سلبية، كتوقيف حسابك في واتساب، إذا أعدت توجيه الرسالة.
• عندما تتضمن الرسالة جائزة أو هدية من واتساب أو من شخص آخر.

كيف أتعامل مع هذه الرسائل؟

نوصيك دوماً حظر المرسل وتجاهل الرسالة وحذفها. للمزيد من المعلومات حول حظر جهات الاتصال، راجع هذه المقالة في مركز المساعدة على موقعنا. كذلك نوصيك ألا تعيد توجيه الرسالة إلى جهات الاتصال لديك لتفادي تعريضهم إلى أي مخاطر.

للمزيد من المعلومات حول الرسائل الخداعية بشكل عام، راجع مدونتنا.