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हम आपकी मदद कैसे कर सकते हैं?

आप जो ढूँढ रहे हैं उसके लिए नीचे दिए विषय भी देख सकते हैं
सामान्यसुरक्षा और प्राइवेसी

झाँसा देने वाले मैसेज

आपको शायद WhatsApp से नहीं पर किसी अनधिकृत तीसरे पक्ष स्पैम मैसेज मिला है.

हम हमारे सिस्टम से आए हुए कोई भी स्पैम मैसेज को हटाने के लिए हम काफी परिश्रम करते हैं. अपने यूज़रओं को एक-दूसरे से बात करने के लिए एक सुरक्षित माध्यम प्रदान करना हमारे लिए प्राथमिकता रखता है. मगर, ठीक SMS या फ़ोन कॉल की तरह अन्य WhatsApp यूज़र जिनके पास आपका नंबर है आपको संपर्क कर सकते हैं . इसीलिए हम आपको इन मैसेज को पहचानने और इनका नियंत्रण करने में मदद करना चाहते हैं.

अनधिकृत तीसरे पक्ष से आए अनचाहे मैसेज, कई तरीकों के होते हैं, जैसे स्पैम, झाँसा (hoax) और फिशिंग (phishing) मैसेज. इन सभी मैसेज को अनधिकृत तीसरे पक्ष से आये अनचाहे मैसेज समझा जाता है क्योंकि यह आपको चकमा देते हैं या आपको एक निश्चित तरीके से कार्य करने का संकेत करते हैं.

अगर निम्नलिखित में से कोई मैसेज आपको WhatsApp या ईमेल द्वारा आया है आप किसी भ्रामक योजना का शिकार हो सकते हैं:

  • प्रेषक ने WhatsApp के साथ सम्बन्ध होने का दावा किया है
  • मैसेज में उस मैसेज को फ़ॉरवर्ड करने का निर्देश है.
  • मैसेज में दावा किया है की आप सजा से बच सकते हैं, जैसे अकाउंट निष्क्रिय होना, अगर आप उस मैसेज को फ़ॉरवर्ड करें.
  • मैसेज में WhatsApp से या किसी अन्य व्यक्ति से इनाम या उपहार शामिल है.

मुझे ये मैसेज मिले तो मैं क्या करूँ?

हम आपको हमेशा सलाह देते हैं की प्रेषक को अवरोधित करें, मैसेज को नज़रअंदाज़ कर के मिटा दें. अवरोधित करने के बारे में अधिक जानकारी के लिए यह सामान्य सवाल का लेख पढ़ें. अपने सम्पर्को को हानि से बचाने के लिए, कभी भी उन्हें ऐसे मैसेज फ़ॉरवर्ड न करें.

झांसे से भरे मैसेज के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारा ब्लॉग पढ़ें.

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