Het kan zijn dat je spam-berichten hebt ontvangen van niet-toegestane derde partijen en niet van WhatsApp.

Wij werken er hard aan om ongewenste berichten die binnenkomen via ons systeem te verminderen. Het creëren van een veilige omgeving om gebruikers met elkaar te laten communiceren heeft prioriteit. Echter, net als met sms en telefoongesprekken is het voor andere WhatsApp-gebruikers die jouw telefoonnummer hebben mogelijk om contact met je op te nemen. Daarom willen we je helpen om deze berichten te identificeren en af te handelen.

Ongewenste berichten van niet-toegestane derde partijen komen in verschillende vormen voor, zoals spam-, hoax- en phishing-berichten. Al deze berichten worden gecategoriseerd als ongewenste berichten van niet-toegestane derde partijen die je proberen te misleiden en proberen een bepaalde actie uit te lokken.

Je bent misschien doelwit van misleiding wanneer één of meer van de volgende zaken van toepassing is op de e-mail of het WhatsApp-bericht dat je hebt ontvangen:

• De afzender beweert namens WhatsApp te handelen.
• Het bericht geeft je de instructie om deze door te sturen.
• Het bericht beweert dat je bestraffing, zoals het opschorten van je account, kunt voorkomen door het bericht door te sturen.
• Het bericht bevat een beloning of gift van WhatsApp of een andere persoon.

Wat moet ik doen als ik deze berichten ontvang?

Wij adviseren altijd om de afzender te blokkeren en het bericht te negeren en te verwijderen. Meer informatie over blokkeren kun je in dit FAQ-artikel vinden. Stuur deze berichten nooit door om te voorkomen dat je contacten negatieve gevolgen hiervan kunnen ondervinden.

Lees onze blog voor meer informatie over HOAX-berichten.