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建立一個安全的平台供用戶聊天是我們的優先事項,所以我們努力減少在我們的系統中的垃圾信息。 就像普通的短信或電話一樣,如果其他的 WhatsApp 用戶有您的電話號碼,即使他們不是在您的手機通訊錄中,他們也可以與您聯繫。因此,我們希望能夠幫助您分辨和處理這些信息。

未經授權的第三方垃圾信息形式沒有特定規限,例如可以是垃圾郵件、網絡詐騙或網絡釣魚郵件等等。 所有來自未經授權的第三方垃圾信息均被廣泛定義為第三方企圖故意以信息欺騙您或指示您進行些操作。

如果您通過 WhatsApp 或電郵所收到的信息與以下的描述內容一致,那您可能成為了一些騙徒的目標:

  • 發送者聲稱是隸屬於 WhatsApp 或與 WhatsApp 有關係。
  • 信息內容含有轉發信息的指令或步驟。
  • 信息內容聲稱當您轉發了信息後便能逃避責罰(例如帳號停用)。
  • 信息內容包括任何來自 WhatsApp 或其他人的獎賞或禮物。

收到這些信息應怎麼辦

我們建議您封鎖發送者,不要理會並刪除該信息。更多有關封鎖其他人的資料,請瀏覽此常見問題頁。為免您的聯繫人收到任何傷害,請不要轉發這些信息給他們。

更多有關詐騙信息的資料,請瀏覽我們的博客文章。


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