গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের ডিএনএ-তে আছে, আর এজন্যই আমাদের অ্যাপে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন তৈরি করেছি। এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকলে, আপনার মেসেজ, ফটো, ভিডিও, ভয়েস মেসেজ, ডকুমেন্ট, স্ট্যাটাসের আপডেট ও কল ক্ষতির হাত থেকে নিরাপদ থাকবে।

ব্যক্তিগত মেসেজিং

আপনি WhatsApp Messenger ব্যবহার করে অপর ব্যক্তির সাথে চ্যাট করলে WhatsApp-এর এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন এটি নিশ্চিত করে যে, আপনি নিজে এবং যার সাথে যোগাযোগ করছেন শুধুমাত্র সেই ব্যক্তি ছাড়া পাঠানো মেসেজ কেউ দেখতে অথবা শুনতে পাবে না, মাঝে আর কেউ নয়, এমনকি WhatsApp-ও নয়। এটা এই জন্য যে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার মেসেজ একটি 'লক' অর্থাৎ তালা দ্বারা নিরাপদ থাকে এবং সেগুলো আনলক করে পড়ার জন্য বিশেষ 'কী' বা চাবি প্রয়োজন যা শুধুমাত্র প্রাপক ও আপনার কাছে থাকবে। এই সব অটোমেটিক্যালি হয়: আপনার মেসেজ নিরাপদ রাখতে কোনও বিশেষ সেটিংস চালু করতে হবে না।

বিজনেস মেসেজিং

প্রতিটি WhatsApp মেসেজ একই সিগন্যালের এনক্রিপশন প্রটোকল দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ডিভাইস থেকে বেরিয়ে আসার আগে মেসেজকে নিরাপদ রাখে। আপনি WhatsApp বিজনেস অ্যাকাউন্টে মেসেজ পাঠালে আপনার মেসেজটি সেই বিজনেসের বেছে নেওয়া গন্তব্যে নিরাপদে ডেলিভার করা হয়।

WhatsApp সেই সকল বিজনেসের চ্যাটকে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড হিসেবে গণ্য করে যারা WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার করে বা নিজেরা গ্রাহকের মেসেজ ম্যানেজ এবং স্টোর করে। মেসেজটি গ্রহণ করা হলে সেটির গোপনীয়তা রক্ষার বিষয়টি বিজনেসের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির সাপেক্ষে হবে। মেসেজ প্রসেস করতে ও উত্তর দিতে বিজনেসটি কিছু সংখ্যক কর্মী বা অন্য ভেন্ডারকেও মনোনীত করতে পারে।

কিছু বিজনেস^১ সুরক্ষিত উপায়ে মেসেজ স্টোর করতে এবং গ্রাহককে উত্তর দেওয়ার জন্য WhatsApp-এর প্যারেন্ট কোম্পানি Facebook-কে বেছে নিতে পারবেন। যদিও Facebook আপনার পছন্দের বিজ্ঞাপন সম্পর্কে অবহিত করার জন্য আপনার মেসেজ অটোমেটিক্যালি ব্যবহার করবে না, কিন্তু বিজনেস তার নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তাদের প্রাপ্ত চ্যাটগুলি ব্যবহার করতে পারবে, এর মধ্যে Facebook-এ বিজ্ঞাপন দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। বিজনেসের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আপনি তাদের সাথে সবসময় যোগাযোগ করতে পারেন।

দ্রষ্টব্য: কোনও এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা চ্যাটের এনক্রিপশনের স্ট্যাটাসটি ব্যবহারকারীকে না দেখিয়ে পরিবর্তন করা যাবে না। কোন চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা থাকে সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের অনুমোদিত বিবৃতি পড়ুন।

পেমেন্ট

WhatsApp-এ পেমেন্ট, যা কয়েকটি বাছাই করা দেশে পাওয়া যায়, আর্থিক প্রতিষ্ঠানের এক অ্যাকাউন্ট থেকে অন্য অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করার সুবিধে প্রদান করে। কার্ড ও ব্যাঙ্ক নম্বরগুলি এনক্রিপ্টেড থাকে এবং অধিক সুরক্ষিত নেটওয়ার্কে স্টোর করা হয়। যেহেতু অর্থনৈতিক প্রতিষ্ঠানগুলি এই পেমেন্টের সাথে সংশ্লিষ্ট তথ্য না পাওয়া পর্যন্ত কোনও ট্রানজ্যাকশন প্রসেস করতে পারে না, তাই এই পেমেন্ট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড হয় না।

পরিচিতি তথ্যের স্ক্রিনে দেখানো “নিরাপত্তা কোড যাচাই করুন” কী?

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড চ্যাটের নিজস্ব নিরাপত্তা কোড থাকে যা দিয়ে সেই চ্যাটে আপনার করা কল এবং মেসেজ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড আছে কিনা তা যাচাই করা হয়।

দ্রষ্টব্য: এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড চ্যাটের জন্য যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি একটি ঐচ্ছিক বিষয় এবং আপনার পাঠানো মেসেজ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড আছে কিনা সেটি নিশ্চিত করতে শুধুমাত্র ব্যবহার করা হয়।

এই কোডটি QR কোড এবং ৬০-ডিজিটের নম্বর হিসেবে আপনার পরিচিতির তথ্য স্ক্রিনে পাওয়া যাবে। এই কোডগুলি প্রত্যেকটি চ্যাটের জন্য আলাদা এবং এটি প্রত্যেকটি চ্যাটের লোকজনের মধ্যে তুলনা করে জানতে পারবে যে চ্যাটে পাঠানো আপনার মেসেজটি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড আছে কি না। নিরাপত্তা কোড হলো আপনাদের মধ্যে শেয়ার করা সেই বিশেষ কী যার একটি দৃশ্যমান ভার্সন আছে, এটি আসল কী নয়, আসল কী সবসময় গোপন রাখা হয়।

কোনও চ্যাট এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড আছে কিনা তা যাচাই করতে এগুলো করে দেখুন:

1. চ্যাটটি খুলুন।
2. পরিচিতির তথ্য স্ক্রিনটি খোলার জন্য পরিচিতির নাম ট্যাপ করুন।
3. QR কোড এবং ৬০-ডিজিটের নম্বর দেখতে এনক্রিপশন ট্যাপ করুন।
   • দ্রষ্টব্য: এই বৈশিষ্ট্যটি শুধুমাত্র এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড চ্যাটের পরিচিতি ব্যবহার করতে পারবেন।

যদি আপনি এবং আপনার পরিচিতি একে অপরের পাশাপাশি থাকেন, তাহলে একজন অপরজনের QR কোড স্ক্যান করে অথবা ৬০-ডিজিটের নম্বরটি তুলনা করে দেখতে পারেন। যদি আপনি QR কোডটি স্ক্যান করেন এবং কোডটি বস্তুত একই হয় তাহলে একটি সবুজ টিক চিহ্ন আসবে। যদি সেগুলি মিলে যায়, আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে অন্য কেউ আপনার মেসেজ বা কল দেখতে বা শুনতে পারছে না।

কোডটি না মিললে, সম্ভবত আপনি অন্য কোনও পরিচিতির কোড বা অন্য কোনও ফোন নম্বর স্ক্যান করছেন। যদি আপনার পরিচিতি সম্প্রতি WhatsApp আবার ইনস্টল করে থাকেন অথবা ফোন পরিবর্তন করেছেন তাহলে আমরা সুপারিশ করব আপনি নতুন মেসেজ পাঠিয়ে কোডটি রিফ্রেশ করে স্ক্যান করে নিন। নিরাপত্তা কোড পরিবর্তন সম্পর্কে আরও জানতে এই নিবন্ধটি পড়ুন।

যদি আপনি এবং আপনার পরিচিতি একে অপরের কাছাকাছি না থাকেন, তাহলে আপনি ৬০-ডিজিটের নম্বরটি তাকে পাঠাতে পারেন। আপনার পরিচিতিকে জানান যে আপনার কোডটি পাওয়ার পরে সেটি কোথাও লিখে রাখতে এবং পরিচিতি তথ্যের স্ক্রিনে এনক্রিপশনের নিচে থাকা ৬০-ডিজিটের কোডের সাথে মিলিয়ে দেখতে বলুন। Android এবং iPhone-এ আপনি 'নিরাপত্তা কোড যাচাই করুন' স্ক্রিনের 'শেয়ার করুন' বোতাম ব্যবহার করে এসএমএস, ইমেল, ইত্যাদির মাধ্যমে ৬০-ডিজিটের নম্বরটি পাঠাতে পারবেন।

WhatsApp কেন এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের সুবিধা প্রদান করে এবং মানুষকে নিরাপদ রাখার অর্থ কী?

WhatsApp যে পরিষেবা দিয়ে থাকে সেটির জন্য নিরাপত্তা খুবই প্রয়োজনীয় বিষয়। এমন বহু ঘটনা ঘটেছে যেখানে বেআইনী হ্যাকাররা অবৈধভাবে লোকজনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছে এবং প্রযুক্তির অপব্যবহার করে চুরি করা তথ্য দিয়ে লোকজনের ক্ষতির চেষ্টা করেছে। ২০১৬ সালে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশনের পদ্ধতি বাস্তবায়নের পর থেকে ডিজিটাল নিরাপত্তার বিষয়টি আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে।

WhatsApp-এর কোনও ক্ষমতা নেই আপনার এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড মেসেজের কন্টেন্ট দেখার বা কল শোনার। কারণ WhatsApp-এ পাঠানো এবং গ্রহণ করা মেসেজের এনক্রিপশন ও ডিক্রিপশন সম্পূর্ণভাবে আপনার ডিভাইসে হয়ে থাকে। আপনার ডিভাইস থেকে কোনও মেসেজ পাঠানোর আগেই এটি ক্রিপটোগ্রাফিক 'লক' দিয়ে নিরাপদ থাকে এবং শুধুমাত্র প্রাপকের কাছে সেটি খোলার 'কী' থাকে। এছাড়াও, প্রত্যেকটি একক মেসেজ পাঠানোর সাথে সাথে এই কীগুলিও পরিবর্তিত হয়। এই সবই হয় পর্দার আড়ালে, তবে আপনার কথোপকথন যে আসলেই সুরক্ষিত আছে সেটি আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা যাচাইকরণ কোডটি দেখে নিয়ে আপনি নিশ্চিত হতে পারেন। কীভাবে এটি কাজ করে সে সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের অনুমোদিত বিবৃতি পড়ুন।

স্বভাবতই, লোকজন জিজ্ঞেস করে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাজের জন্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন কীভাবে কাজ করে। সারা বিশ্বজুড়ে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা যেভাবে তাদের কাজের মাধ্যমে সবাইকে নিরাপদে রেখেছে, WhatsApp সেটিকে সম্মান জানায়। আমরা প্রযোজ্য আইন এবং নীতির উপর ভিত্তি করে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধগুলি বিচক্ষণতার সাথে পর্যালোচনা ও যাচাই করে প্রতিক্রিয়া প্রদান করি এবং আমরা জরুরি অনুরোধগুলিকে অগ্রাধিকার দিয়ে থাকি। আমাদের শিক্ষার প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে, আমরা যে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তারা WhatsApp এর অনুরোধগুলি করতে পারেন সে সম্পর্কে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করেছি, যা আপনি এখানে পড়তে পারবেন।

WhatsApp-এ আপনার নিরাপত্তা সম্পর্কে আরও জানতে WhatsApp-এর নিরাপত্তা বিভাগটি দেখুন।

^১ ২০২১-এ।