Prywatność i bezpieczeństwo są dla nas priorytetem, dlatego nasza aplikacja ma wbudowane pełne szyfrowanie. Pełne szyfrowanie wiadomości, zdjęć, filmów, wiadomości głosowych, dokumentów, aktualizacji statusów i połączeń zapobiega przed ich dostaniem się w niepowołane ręce.

Wiadomości osobiste

Pełne szyfrowanie WhatsApp jest stosowane, gdy rozmawiasz z inną osobą korzystającą z WhatsApp Messenger. Pełne szyfrowanie zapewnia, że jedynie Ty i osoba, z którą się komunikujesz, możecie odczytać lub odsłuchać wysłaną zawartość, i nikt inny, nawet WhatsApp, nie ma takiej możliwości. Dzieje się tak, ponieważ Twoje w pełni zaszyfrowane wiadomości są zabezpieczone kodem, do którego jedynie odbiorca i Ty macie specjalny klucz umożliwiający ich odszyfrowanie i przeczytanie. Wszystko to dzieje się automatycznie: nie trzeba włączać żadnych ustawień, aby zabezpieczyć wiadomości.

Wiadomości biznesowe

Każda wiadomość WhatsApp jest chroniona protokołem szyfrowania Signal – tym samym, który zabezpiecza wiadomości, zanim opuszczą Twoje urządzenie. Kiedy rozmawiasz z kontem firmy na WhatsApp, Twoja wiadomość jest dostarczana bezpiecznie do miejsca docelowego wybranego przez firmę.

Czaty z firmami korzystającymi z WhatsApp Business lub przechowującymi wiadomości klientów i zarządzającymi nimi są traktowane przez WhatsApp jako w pełni zaszyfrowane. Wiadomość otrzymana przez firmę podlega polityce prywatności tej firmy. Firma może wskazać pewną liczbę pracowników, a nawet dostawców usług, którzy będą przetwarzali i odpowiadali na wiadomości.

Niektóre firmy¹ będą mogły wybrać firmę macierzystą WhatsApp, czyli Facebooka, aby bezpiecznie przechowywał wiadomości i odpowiadał klientom. Choć Facebook nie będzie automatycznie wykorzystywać Twoich wiadomości do wyświetlania treści reklam, firmy będą mogły wykorzystywać treść prowadzonych czatów do własnych celów marketingowych, które mogą obejmować reklamy na Facebooku. Zawsze możesz skontaktować się z firmą i uzyskać więcej informacji o jej polityce prywatności.

Ważne: Status szyfrowania czatu z pełnym szyfrowaniem nie może zmienić się tak, aby zmiana nie była widoczna dla użytkownika. Aby uzyskać więcej informacji o tym, które czaty są w pełni zaszyfrowane, przeczytaj nasz biuletyn.

Płatności

Dostępne w niektórych krajach Płatności WhatsApp umożliwiają przelewy między rachunkami w instytucjach finansowych. Numery kart i rachunków bankowych są przechowywane w szyfrowanej i silnie zabezpieczonej sieci. Instytucje finansowe nie mogą jednak przetwarzać transakcji bez otrzymania informacji związanych z płatnościami, więc płatności nie są zabezpieczone pełnym szyfrowaniem.

Czym jest ekran „Zweryfikuj kod zabezpieczenia” w informacjach o kontakcie?

Każdy z w pełni zaszyfrowanych czatów ma własny kod zabezpieczenia używany do weryfikacji pełnego szyfrowania połączeń i wiadomości w danym czacie.

Uwaga: w czatach z pełnym szyfrowaniem weryfikacja jest opcjonalna i służy jedynie do potwierdzenia, że wysyłane wiadomości i połączone są w pełni zaszyfrowane.

Kod znajdziesz w danym czacie na ekranie informacji o kontakcie w postaci zarówno kodu QR, jak i 60‑cyfrowego kodu. Te kody są niepowtarzalne dla każdego z czatów i mogą być porównane przez osoby biorące udział w rozmowie w celu weryfikacji pełnego szyfrowania wiadomości wysyłanych do czatu. Kody zabezpieczenia to widoczne wersje specjalnych kluczy, które dzielone są pomiędzy Tobą a danym kontaktem. Bez obaw, kod ten to nie klucz sam w sobie, ponieważ ten jest zawsze utrzymywany w tajemnicy.

Weryfikowanie pełnego szyfrowania czatu:

1. Otwórz dany czat.
2. Dotknij pola z nazwą kontaktu, aby otworzyć ekran informacji o kontakcie.
3. Dotknij pola Szyfrowanie, aby wyświetlić kod QR oraz 60-cyfrowy kod.
   • Uwaga: ta funkcja jest dostępna tylko dla kontaktów w czatach z pełnym szyfrowaniem.

Jeśli Ty i Twój kontakt jesteście obok siebie, możecie zeskanować swoje kody QR lub porównać 60-cyfrowy kod. Jeśli zeskanujesz kod QR i okaże się, że to ten sam kod, pojawi się zielony haczyk. Jeśli kody pasują, możesz mieć pewność, że nikt nie przechwyci Waszych wiadomości ani połączeń.

Jeśli kody do siebie nie pasują, możliwe, że próbujesz zeskanować kod innego kontaktu lub posługujesz się innym numerem telefonu. Jeśli Twój kontakt niedawno ponownie zainstalował WhatsApp lub zmienił telefon, zalecamy odświeżenie kodu, wysyłając wiadomość do tej osoby, i ponowne zeskanowanie kodu. Więcej o zmianie kodów zabezpieczenia dowiesz się z tego artykułu.

Jeśli Ty i Twój kontakt nie znajdujecie się obok siebie, możesz wysłać tej osobie 60-cyfrowy kod. Poinformuj daną osobę, że po otrzymaniu kodu powinna go zapisać, a następnie porównać z 60-cyfrowym kodem wyświetlonym na ekranie informacji o kontakcie w obszarze Szyfrowanie. Na Androidzie i iPhone'ach można wybrać przycisk udostępniania na ekranie z kodem zabezpieczenia, aby wysłać 60-cyfrowy kod w wiadomości SMS, e-mail itp.

Dlaczego WhatsApp oferuje pełne szyfrowanie i jakie ma to znaczenie dla bezpieczeństwa użytkowników?

Bezpieczeństwo jest kluczowe dla usług, które oferuje WhatsApp. Byliśmy świadkami wielu przypadków kradzieży prywatnych danych przez hakerów, którzy, wykorzystując technologię, szkodzili ludziom dzięki przywłaszczonym informacjom. Od implementacji pełnego szyfrowania w 2016 roku cyberbezpieczeństwo stało się jeszcze ważniejsze.

Firma WhatsApp nie ma możliwości odczytywania treści wiadomości tekstowych ani odsłuchania połączeń głosowych, które są w pełni szyfrowane. Jest tak dlatego, że szyfrowanie i odszyfrowywanie wysyłanych i odbieranych wiadomości odbywa się w całości na Twoim urządzeniu. Zanim wiadomość zostanie wysłana z Twojego urządzenia, zostaje zabezpieczona kodem kryptograficznym, do którego tylko odbiorca ma klucz. Dodatkowo klucz zmienia się przy każdej wysłanej wiadomości. Podczas gdy to wszystko dzieje się za kulisami, możesz własnoręcznie potwierdzić, czy Twoje rozmowy są szyfrowane, sprawdzając kod weryfikacji bezpieczeństwa na Twoim telefonie. Więcej informacji na temat zasad działania podano w naszym biuletynie.

Użytkownicy często pytają, co oznacza pełne szyfrowanie dla pracy organów ścigania. WhatsApp docenia wysiłek, jaki organy ścigania wkładają w zapewnienie bezpieczeństwa na całym świecie. Dokładnie weryfikujemy i sprawdzamy każdą prośbę organów ścigania pod kątem podstaw prawnych, a pilne zgłoszenia traktujemy priorytetowo. Opublikowaliśmy informacje dla organów ścigania na temat ograniczonych informacji, które zbieramy od użytkowników i jak mogą się o nie ubiegać. Dokument znajdziesz tutaj.

Więcej na temat bezpieczeństwa w WhatsApp przeczytasz na stronie Zabezpieczenia WhatsApp.

¹ W 2021 roku.