Конфиденциальность и безопасность всегда были принципиально важны для нас, и именно поэтому мы сделали сквозное шифрование неотъемлемой частью нашего приложения. Сквозное шифрование означает, что ваши сообщения, фотографии, видео, голосовые сообщения, документы, обновления статуса и звонки защищены от попадания в чужие руки.

Личные чаты

Сквозное шифрование WhatsApp используется, когда вы общаетесь с другими пользователями в приложении WhatsApp Messenger. Сквозное шифрование гарантирует, что ваши сообщения доступны для чтения и прослушивания только вам и вашему собеседнику — и больше никому, даже WhatsApp. Сквозное шифрование — это уникальный замок, защищающий ваши сообщения. Только у получателя и у вас есть специальный ключ, который необходим, чтобы разблокировать и прочитать ваши сообщения. Всё это происходит автоматически: вам не нужно включать специальные настройки, чтобы обеспечить защиту своих сообщений.

Чаты с компаниями

Все сообщения WhatsApp защищены одним и тем же протоколом шифрования Signal, который защищает сообщения перед отправкой с вашего устройства. При общении с бизнес-аккаунтом WhatsApp ваши сообщения будут доставлены безопасным способом на устройство, выбранное компанией.

WhatsApp считает, что чаты с компаниями, которые используют приложение WhatsApp Business или самостоятельно управляют сообщениями клиентов и хранят их, защищены сквозным шифрованием. После получения сообщения компания самостоятельно определяет дальнейшую политику конфиденциальности. Компания может назначить определённое количество сотрудников или даже других поставщиков услуг, которые будут обрабатывать сообщения и отвечать на них.

Некоторые компании¹ смогут использовать Facebook (материнскую компанию WhatsApp), чтобы безопасно хранить сообщения и отвечать клиентам. Компания Facebook не будет автоматически использовать ваши сообщения для выбора показываемой вам рекламы, но компании смогут использовать переписку в своих маркетинговых целях, которые могут включать рекламу на Facebook. Вы всегда можете связаться с компанией, чтобы получить более подробную информацию о её политике конфиденциальности.

Примечание. Статус шифрования чата не может быть изменён без уведомления пользователя. Более подробную информацию о том, какие чаты защищены сквозным шифрованием, вы можете найти в нашем техническом документе.

Платежи

Услуга платежей в WhatsApp, доступная в некоторых странах, позволяет перечислять средства со счёта на счёт в финансовых учреждениях. Номера карт и банковских счетов хранятся в зашифрованном виде в надёжно защищенной сети. Тем не менее, поскольку финансовые учреждения не могут обрабатывать транзакции без получения данных по этим платежам, сквозное шифрование при обработке платежей не используется.

Что означает экран «Подтвердить код» в разделе «Данные контакта»?

У каждого чата, защищённого сквозным шифрованием, есть свой код безопасности, используемый для подтверждения сквозного шифрования ваших звонков и сообщений.

Примечание: Процесс проверки для защищённых сквозным шифрованием чатов является необязательным и используется только для подтверждения того, что отправляемые сообщения и исходящие звонки зашифрованы.

Этот код можно найти в разделе «Данные контакта» в виде QR-кода или шестидесятизначного числа. Эти коды уникальны для каждого чата. Участники чата могут сравнить коды, чтобы убедиться, что сообщения, отправленные в чат, зашифрованы. Код безопасности — это видимая версия специального общего ключа между вами и вашим собеседником. Не волнуйтесь, это не сам ключ, он всегда держится в секрете.

Чтобы убедиться, что чат защищён сквозным шифрованием:

1. Откройте чат.
2. Нажмите на имя контакта, чтобы увидеть экран «Данные контакта».
3. Нажмите Шифрование для просмотра QR-кода и шестидесятизначного числа.
   • Примечание. Эта функция доступна только контактам в чате, защищённом сквозным шифрованием.

Если вы и ваш контакт находитесь рядом друг с другом, один из вас может просканировать QR-код другого или визуально сравнить шестидесятизначное число. Если вы просканируете QR-код и он окажется идентичным, вы увидите зелёную галочку. Так как коды совпадают, вы можете быть уверены, что никто не сможет перехватить ваши сообщения или звонки.

Если коды не совпадают, то, скорее всего, вы просканировали код другого контакта или другой номер телефона. Если ваш контакт недавно переустановил WhatsApp или сменил телефон, мы рекомендуем вам обновить код, отправив новое сообщение, а затем просканировав код. Ознакомьтесь с более подробной информацией о смене кода безопасности в этой статье.

Если вы и ваш контакт не находитесь рядом друг с другом, вы можете отправить ему (ей) это шестидесятизначное число. Как только контакт получит ваш код, нужно будет записать его, а затем визуально сравнить с шестидесятизначным числом, которое появится на экране «Данные контакта» в разделе «Шифрование». На телефонах Android и iPhone вы можете использовать кнопку «Поделиться» на экране «Подтвердить код», чтобы отправить это шестидесятизначное число по SMS, электронной почте или другим способом.

Почему WhatsApp предоставляет сквозное шифрование, и что это значит с точки зрения безопасности?

Безопасность лежит в основе сервиса, который предоставляет WhatsApp. Мы знаем примеры, когда хакеры-преступники незаконно получали доступ к большому количеству данных и наносили вред людям с помощью украденной информации. Сквозное шифрование было введено в 2016 году, и с тех пор значение безопасности данных в Интернете только возросло.

У WhatsApp нет возможности просмотреть ваши сообщения или прослушать ваши звонки, защищённые сквозным шифрованием. Это связано с тем, что шифрование и дешифровка сообщений, отправленных и полученных в WhatsApp, полностью осуществляется на вашем устройстве. Перед тем как сообщение будет отправлено с вашего телефона, оно защищается криптологическим замком, ключ к которому имеет только получатель. Кроме того, ключ меняется с каждым отправленным сообщением. Все эти действия выполняются в фоновом режиме, но вы можете убедиться в защищённости вашей переписки, проверив код безопасности на своём устройстве. Более подробную информацию о работе этой функции можно найти в нашем техническом документе.

Естественно, пользователей интересует, как сквозное шифрование сказывается на работе правоохранительных органов. WhatsApp уважает работу правоохранительных органов, направленную на обеспечение безопасности людей по всему миру. Мы внимательно изучаем, проверяем и отвечаем на запросы правоохранительных органов в соответствии с местным законодательством и нашей политикой и отдаём приоритет вопросам, относящимся к чрезвычайным ситуациям. В рамках нашей образовательной программы мы опубликовали информацию для правоохранительных органов об ограниченности данных пользователей, которыми мы владеем, а также о том, как можно сделать запрос в WhatsApp. Эта информация открыта для всеобщего доступа здесь.

Чтобы подробнее узнать о безопасности общения в WhatsApp, посетите страницу Безопасность в WhatsApp.

¹ В 2021 году.