حریم خصوصی و امنیت در وجود ماست و به همین دلیل است که رمزگذاری سرتاسری را در برنامه خود تعبیه کرده‌ایم. با رمزگذاری سرتاسری، پیام‌ها، عکس‌ها، فیلم‌‌ها، پیام‌های صوتی، اسناد، تغییرات وضعیت و تماس‌ها همگی محافظت شده‌اند تا به دست افراد ناشایست نیفتند.

پیام‌رسانی شخصی

وقتی شخصی برای گفتگو با شخص دیگری از پیام‌رسان واتساپ استفاده می‌کند، رمزگذاری سرتاسری واتساپ استفاده می‌شود. رمزگذاری سرتاسری تضمین می‌کند که فقط شما و مخاطبی که با او در ارتباط هستید می‌توانید آنچه را که فرستاده شده بخوانید و نه هیچ کس دیگر در این میان، حتی واتساپ. دلیل آن این است که با رمزگذاری سرتاسری، پیام‌های شما با قفلی محافظت می‌شود و تنها گیرنده و شما این کلید ویژه برای باز کردن قفل و خواندن آن را دارید. همه اینها به طور خودکار اتفاق می افتد: نیازی به فعال‌سازی تنظیمات ویژه برای محافظت از پیام‌هایتان ندارید.

پیام‌رسانی تجاری

همه پیام‌های واتساپ با همان پروتکل رمزگذاری Signal محافظت می‌شوند که پیام‌ها را قبل از ترک دستگاه شما محافظت می‌کند. وقتی به حساب تجاری واتساپ پیام می‌دهید، پیام شما ایمن به مقصد منتخب آن کسب‌وکار تحویل داده می‌شود.

واتساپ فرض می‌کند گفتگو با کسب‌وکارهایی که از برنامه واتساپ تجاری استفاده می‌کنند و پیام‌های مشتریان را خود مدیریت کرده و ذخیره می‌کنند، رمزگذاری سرتاسری شده است. وقتی پیامی دریافت شد، مشمول شیوه‌های حریم خصوصی آن کسب‌وکار می‌شود. صاحب کسب‌وکار ممکن است تعدادی از کارمندان یا حتی سایر فروشندگان را برای پردازش و پاسخ به پیام انتخاب کند.

صاحبان بعضی از کسب‌وکارها¹ می‌توانند شرکت مادر واتساپ، یعنی Meta را برای ذخیره ایمن پیام‌ها و پاسخ‌دهی به مشتریان انتخاب کنند. اگر چه Meta به طور خودکار از پیام‌های شما برای اطلاع‌رسانی به تبلیغ‌هایی که مشاهده می‌کنید استفاده نخواهد کرد، کسب‌وکارها می‌توانند از گفتگوهای دریافت شده برای مقاصد بازاریابی خود استفاده کنند که می‌تواند شامل تبلیغ در Meta باشد. همیشه می‌توانید با صاحب یک کسب‌وکار تماس بگیرید تا در مورد شیوه‌های اجرایی حریم خصوصی آن‌ها بیشتر بدانید.

توجه: تغییر وضعیت رمزگذاری در گفتگوی سرتاسر رمزگذاری شده بدون اینکه تغییر وضعیت برای کاربر قابل مشاهده باشد، ممکن نیست. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اینکه کدام گفتگوها رمزگذاری سرتاسری شده‌اند، لطفاً گزارش رسمی ما را مطالعه کنید.

پرداخت‌ها

پرداخت‌ها در واتساپ که در بعضی از کشورها در دسترس است، انتقال بین حساب‌ها در موسسات مالی را ممکن می‌کند. شماره کارت‌ها و حساب‌های بانکی بصورت رمزگذاری شده و در شبکه‌ای با امنیت بالا ذخیره می‌شوند. اما چون موسسات مالی نمی‌توانند بدون دریافت اطلاعات مربوط به این پرداخت‌ها، تراکنشی انجام دهند، این پرداخت‌ها رمزگذاری سرتاسری نشده‌اند.

این صفحه «تایید کد امنیتی» چیست که در صفحه اطلاعات مخاطب می‌بینم؟

برای اطمینان از رمزگذاری سرتاسری تماس‌ها و پیام‌های بین شما و اشخاص دیگر در گفتگوهای سرتاسر رمزگذاری شده، هر کدام از آن‌ها کد امنیتی مخصوص خود را دارند.

توجه: فرایند تایید صحت برای گفتگوهای سرتاسر رمزگذاری شده اختیاری است و تنها برای تایید رمزگذاری سرتاسری پیام‌ها و تماس‌ها استفاده می‌شود.

این کد را هم به صورت یک کد QR و هم کد ۶۰ رقمی می‌توانید در صفحه اطلاعات مخاطب ببینید. این کدها برای هر گفتگوی شخصی منحصر به‌فرد هستند و طرفین هر گفتگو برای کسب اطمینان از اینکه پیام‌هایشان در این گفتگو رمزگذاری سرتاسری شده‌اند، می‌توانند این کدها را مقایسه کنند. کدهای امنیتی نسخه‌های قابل مشاهده کلیدهای خاص هستند که بین شما به اشتراک گذاشته شده است و نگران نباشید، اینها خود کلیدهای اصلی نیستند، اصل کلیدها همیشه محرمانه نگاهداری می‌شوند. وقتی تایید می‌کنید که گفتگویی سرتاسر رمزگذاری شده است، این کار همچنین تایید می‌کند که شما و فهرست مخاطبان‌تان در دستگاه‌های متصل، به‌روز هستند.

برای تایید اینکه یک گفتگوی فردی رمزگذاری سرتاسری شده است:

1. گفتگو را باز کنید.
2. روی اسم مخاطب بزنید تا صفحه اطلاعات مخاطب باز شود.
3. روی رمزگذاری بزنید تا کد QR و کد ۶۰ رقمی را ببینید.
   • توجه: این ویژگی فقط در یک گفتگوی سرتاسر رمزگذاری شده برای مخاطب در دسترس است.

اگر شما و مخاطبتان در نزدیکی هم باشید، یکی از شما می‌تواند کد QR یکی دیگر را اسکن کند یا اینکه با چشم کد ۶۰ رقمی را با یکدیگر مقایسه کنید. اگر شما کد QR را اسکن کنید و هر دو کد یکی باشند، یک علامت تیک سبز نمایان می‌شود. از آنجا که این دو منطبق هستند، می‌توانید مطمئن شوید هیچکس نمی‌تواند پیام‌های شما را بخواند یا به تماس‌های شما گوش دهد.

اگر شما و مخاطب در نزدیکی هم نیستید، می‌توانید با پلتفورم دیگری کد ۶۰ رقمی را برای او بفرستید. به مخاطب خود بگویید وقتی کدی که فرستاده‌اید را دریافت کرد، آن را روی کاغذ بنویسد و با چشم با کد ۶۰ رقمی که در صفحه اطلاعات مخاطب در زیر رمزگذاری نشان داده می‌شود، مقایسه کند. همچنین در اندروید و iPhone می‌توانید از دکمه اشتراک‌گذاری از صفحه تایید کد امنیتی استفاده کنید تا کد ۶۰ رقمی را از راه پیامک، ایمیل و غیره بفرستید.

اگر کدها منطبق نبود، احتمالاُ کد متعلق به مخاطب یا شماره تلفن دیگری را اسکن کرده‌اید. اگر مخاطب شما به تازگی واتساپ را نصب مجدد کرده است، گوشی خود را عوض کرده است یا دستگاه جفت‌شده‌ای را حذف کرده است، توصیه می‌کنیم با فرستادن پیام جدید و اسکن کد، کد را نوسازی کنید. درباره تغییرات کد امنیتی، از این مطلب بیشتر بدانید.

لطفا توجه کنید که اگر شما یا مخاطبتان روی دستگاه‌های مختلف از واتساپ استفاده می‌کنید، لازم است کد امنیتی را روی همه دستگاه‌های خودتان و مخاطبتان تایید کنید.

چرا واتساپ رمزگذاری سرتاسری ارائه می‌دهد و چگونه این کار امنیت افراد را تامین می‌کند؟

امنیت، بخشی اساسی از خدماتی است که واتساپ ارایه می‌دهد. ما شاهد نمونه‌های متعددی از سرقت اطلاعات افراد از راه هکرهای مجرمانه بوده‌ایم که اطلاعات وسیعی محرمانه و شخصی به دست آورده‌اند و از اطلاعات سرقت شده و فناوری برای آسیب رساندن به افراد سوءاستفاده کرده‌اند. بعد از تکمیل پیاده‌سازی رمزگذاری سرتاسری در سال ۱۳۹۵، امنیت دیجیتالی حتی مهمتر هم شده است.

واتساپ امکان دیدن محتوای پیام‌ها یا شنیدن تماس‌های سرتاسر رمزگذاری شده را ندارد. دلیل آن این است که رمزگذاری و باز کردن رمز پیام‌های ارسالی و دریافتی در واتساپ، به طور کامل در دستگاه شما انجام می‌شود. پیش از اینکه پیام از گوشی شما خارج شود، با قفل امنیتی رمزگذاری می‌شود و فقط گیرنده کلیدهای لازم را دارد. به علاوه، کلیدها برای تک تک پیام‌های ارسالی عوض می‌شوند. با اینکه همه این‌ها در پشت صحنه اتفاق می‌افتد، شما می‌توانید با بررسی کدهای امنیتی روی دستگاه از رمزگذاری سرتاسری اطمینان حاصل کنید. می‌توانید جزییات بیشتری را درباره چگونگی انجام این کار در گزارش رسمی ما پیدا کنید.

طبیعتاً این سوال مطرح می‌شود که رمزگذاری سرتاسری برای مقامات مجری قانون چه معنی دارد. واتساپ از زحمات سازمان‌های مجری قانون برای حفظ امنیت افراد در جهان قدردانی می‌کند. بر اساس قوانین و سیاست‌های قابل اجرا، ما به دقت تقاضاهای مقامات مجری قانون را بررسی می‌کنیم، اعتبارسنجی می‌کنیم و پاسخ می‌دهیم و به درخواست‌های اضطراری اولویت می‌دهیم. به عنوان بخشی از فعالیت‌های آموزشی، ما اطلاعات الزامات قانونی درباره اطلاعات محدودی که جمع‌آوری می‌کنیم و نحوه درخواست مجریان قانون از واتساپ را منتشر کردیم که می‌توانید در اینجا مطالعه کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره امنیت خود در واتساپ لطفاً به امنیت واتساپ مراجعه کنید.

^۱در ۲۰۲۱.