حریم خصوصی و امنیت در وجود ماست و به همین دلیل است که ما رمزگذاری سرتاسری را در درون برنامه خود داریم. با رمزگذاری سرتاسری، پیام‌ها، عکس‌ها، فیلم‌‌ها، پیام‌های صوتی، اسناد، تغییرات وضعیت و تماس‌ها همگی محافظت شده‌اند تا به دست افراد ناشایست نیفتند.

پیام‌رسانی شخصی

وقتی شخصی برای گفتگو با شخص دیگری از پیام‌رسان واتساپ استفاده می‌کند، رمزگذاری سرتاسری واتساپ استفاده می‌شود. رمزگذاری سرتاسری واتساپ تضمین می‌کند که فقط شما و مخاطبی که با او در حال ارتباط هستید می‌توانید آنچه را که فرستاده شده بخوانید و نه هیچ کس دیگر در این میان، حتی واتساپ. دلیل آن این است که با رمزگذاری سرتاسری، پیام‌های شما با قفلی محافظت می‌شود و تنها گیرنده و شما این کلید ویژه برای باز کردن قفل و خواندن آن را دارید. همه اینها به طور خودکار اتفاق می افتد: نیازی به فعال‌سازی تنظیمات ویژه برای محافظت از پیام‌هایتان ندارید.

پیام‌رسانی تجاری

هر پیام واتساپ با همان پروتکل رمزگذاری Signal محافظت می‌شود که پیام‌ها را قبل از ترک دستگاه شما محافظت می‌کند. وقتی به حساب تجاری واتساپ پیام می‌دهید، پیام شما ایمن به مقصد انتخابی آن کسب‌وکار تحویل داده می‌شود.

واتساپ فرض می‌کند گفتگو با کسب‌وکارهایی که از برنامه واتساپ تجاری استفاده می‌کنند و پیام‌های مشتریان را خود مدیریت کرده و ذخیره می‌کنند، رمزگذاری سرتاسری شده است. وقتی پیامی دریافت شد، مشمول شیوه‌های حریم خصوصی آن کسب‌وکار می‌شود. کسب‌وکار ممکن است کارمندانی یا حتی سایر فروشندگانی را در نظر بگیرد تا پیام را پردازش کرده و پاسخ دهند.

بعضی کسب‌وکارها^۱ می‌توانند شرکت مادر واتساپ، یعنی فیس‌بوک را برای ذخیره ایمن پیام‌ها و پاسخ‌دهی به مشتریان انتخاب کنند. اگر چه فیس‌بوک به طور خودکار از پیام‌های شما برای اطلاع‌رسانی به تبلیغ‌هایی که مشاهده می‌کنید استفاده نخواهد کرد، کسب‌وکارها می‌توانند از گفتگوهای دریافت شده برای مقاصد بازاریابی خود استفاده کنند که می‌تواند شامل تبلیغ در فیس‌بوک باشد. همیشه می‌توانید با صاحب کسب‌وکار تماس بگیرید تا در مورد شیوه‌های اجرایی حریم خصوصی وی بیشتر بدانید.

توجه: تغییر وضعیت رمزگذاری در گفتگوی سرتاسری رمزگذاری شده بدون اینکه تغییر وضعیت برای کاربر قابل مشاهده باشد، ممکن نیست. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اینکه کدام گفتگوها رمزگذاری سرتاسری شده‌اند، لطفاً این گزارش رسمی ما را مطالعه کنید.

پرداخت‌ها

پرداخت‌ها در واتساپ که در بعضی از کشورها در دسترس است، انتقال بین حساب‌ها در موسسات مالی را ممکن می‌کند. شماره کارت‌ها و حساب‌های بانکی بصورت رمزگذاری شده و در شبکه‌ای با امنیت بالا ذخیره می‌شوند. اما چون موسسات مالی نمی‌توانند بدون دریافت اطلاعات مربوط به این پرداخت‌ها، تراکنشی انجام دهند، این پرداخت‌ها رمزگذاری سرتاسری نشده‌اند.

این صفحه «تایید کد امنیتی» چیست که در صفحه اطلاعات مخاطب می‌بینم؟

برای اطمینان از رمزگذاری سرتاسری تماس‌ها و پیام‌هایی که به گفتگوهای سرتاسر رمزگذاری شده می‌فرستید، هر کدام از آن‌ها کد امنیتی مخصوص خود را دارند.

توجه: فرایند تایید صحت برای گفتگوهای رمزگذاری سرتاسری‌شده اختیاری است و تنها برای تایید رمزگذاری سرتاسری پیام‌ها و تماس‌ها استفاده می‌شود.

این کد را هم به صورت یک کد QR و هم کد ۶۰ رقمی می‌توانید در صفحه اطلاعات مخاطب ببینید. این کدها برای هر گفتگویی منحصر به‌فرد هستند و طرفین هر گفتگو برای کسب اطمینان از اینکه پیام‌هایشان در این گفتگو رمزگذاری سرتاسری شده‌اند، می‌توانند این کدها را مقایسه کنند. کدهای امنیتی در واقع نسخه قابل دیدن کلید مخصوصی است که شما و مخاطبتان به اشتراک می‌گذارید - و نگران نباشید، این خود کلید نیست، خود کلید همیشه مخفی نگه داشته می‌شود.

برای تایید اینکه یک گفتگو رمزگذاری سرتاسری شده است:

1. گفتگو را باز کنید.
2. روی نام مخاطب بزنید تا صفحه اطلاعات مخاطب باز شود.
3. روی رمزگذاری بزنید تا کد QR و کد ۶۰ رقمی را ببینید.
   • توجه: این ویژگی فقط در یک گفتگوی سرتاسر رمزگذاری شده برای مخاطب در دسترس است.

اگر شما و مخاطبتان در نزدیکی هم باشید، یکی از شما می‌تواند کد QR دیگری را اسکن کند یا اینکه کد ۶۰ رقمی را با چشمی مقایسه کنید. اگر کد QR را اسکن کنید و هر دو کد یکی باشند، یک علامت تیک سبز نمایان می‌شود. از آنجا که این دو منطبق هستند، می‌توانید مطمئن شوید هیچکس نمی‌تواند پیام‌های شما را بخواند یا به تماس‌های شما گوش دهد.

اگر کدها منطبق نبود، احتمالا کد متعلق به مخاطب یا شماره تلفن دیگری را اسکن کردید. اگر مخاطب شما به تازگی واتساپ را نصب مجدد کرده یا گوشی خود را عوض کرده است، توصیه می‌کنیم با فرستادن پیام جدید و اسکن کد، کد را نوسازی کنید. درباره تغییرات کد امنیتی، از این مطلب بیشتر بدانید.

اگر شما و مخاطب در نزدیکی هم نیستید، می‌توانید کد ۶۰ رقمی را برای او بفرستید. به مخاطب خود بگویید وقتی کدی که فرستاده‌اید را دریافت کرد، آن را روی کاغذ بنویسد و با چشم با کد ۶۰ رقمی که در صفحه اطلاعات مخاطب در زیر رمزگذاری نشان داده می‌شود، مقایسه کند. همچنین در اندروید و iPhone می‌توانید از دکمه اشتراک‌گذاری از صفحه تایید کد امنیتی استفاده کنید تا کد ۶۰ رقمی را از راه پیامک، ایمیل و غیره بفرستید.

چرا واتساپ رمزگذاری سرتاسری ارائه می‌دهد و چگونه این کار امنیت افراد را تامین می‌کند؟

امنیت جزء اساسی از خدماتی است که واتساپ ارایه می‌دهد. ما شاهد نمونه‌های متعددی از سرقت اطلاعات افراد از راه هکرهای مجرمانه بوده‌ایم که اطلاعات وسیعی محرمانه و شخصی به دست آورده‌اند و از اطلاعات سرقت شده و فناوری برای آسیب رساندن به افراد سوءاستفاده کرده‌اند. بعد از تکمیل پیاده‌سازی رمزگذاری سرتاسری در سال ۱۳۹۵، امنیت دیجیتالی حتی مهمتر هم شده است.

واتساپ امکان دیدن محتوای پیام‌ها یا شنیدن تماس‌های رمزگذاری سرتاسری‌شده را ندارد. دلیل آن این است که رمزگذاری و باز کردن رمز پیام‌های ارسالی و دریافتی در واتساپ، به طور کامل در دستگاه شما انجام می‌شود. پیش از اینکه پیام از گوشی شما خارج شود، با قفل امنیتی رمزگذاری می‌شود و فقط گیرنده کلیدهای لازم را دارد. به علاوه، کلیدها برای تک‌تک پیام‌های ارسالی عوض می‌شوند. با اینکه همه این‌ها در پشت صحنه اتفاق می‌افتد، شما می‌توانید با بررسی کردن کدهای امنیتی روی دستگاه از رمزگذاری سرتاسری اطمینان حاصل کنید. می‌توانید جزییات بیشتری را درباره چگونگی انجام این کار در گزارش رسمی ما پیدا کنید.

طبیعتاً این سوال مطرح می‌شود که رمزگذاری سرتاسری برای مقامات مجری قانون چه معنی دارد. واتساپ از زحمات سازمان‌های مجری قانون برای حفظ امنیت افراد در جهان قدردانی می‌کند. بر اساس قوانین و سیاست‌های قابل اجرا، ما به دقت تقاضاهای مقامات مجری قانون را بررسی می‌کنیم، اعتبارسنجی می‌کنیم و پاسخ می‌دهیم و به درخواست‌های اضطراری اولویت می‌دهیم. به عنوان بخشی از فعالیت‌های آموزشی، ما اطلاعات الزامات قانونی درباره اطلاعات محدودی که جمع‌آوری می‌کنیم و نحوه درخواست مجریان قانون از واتساپ را منتشر کردیم که می‌توانید در اینجا مطالعه کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره امنیت خود در واتساپ لطفاً به امنیت واتساپ مراجعه کنید.

^۱در ۱۴۰۰.