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GeneraleSicurezza e privacy

Privacy e sicurezza per i messaggi business

Messaggistica business

Ogni messaggio WhatsApp è protetto dallo stesso protocollo di crittografia Signal che protegge i messaggi prima ancora del loro invio. Quando invii un messaggio a un account WhatsApp Business, il messaggio viene consegnato in modo sicuro al destinatario scelto dall'attività.

WhatsApp considera le chat con le attività che utilizzano WhatsApp Business o gestiscono e archiviano i loro messaggi autonomamente come crittografate end-to-end. Dopo che il messaggio è stato ricevuto, sarà soggetto alle normative sulla privacy dell'attività. L'attività potrebbe affidare ad alcuni dipendenti, o ad altri fornitori, il compito di elaborare e rispondere al messaggio.

Alcune attività1 potranno scegliere la società madre, Facebook, per archiviare i messaggi e rispondere ai clienti in modo sicuro. Facebook non userà automaticamente i tuoi messaggi per influenzare le inserzioni che vedi, ma le attività potranno utilizzare le chat ricevute a scopi di marketing, che potrebbero includere la pubblicità su Facebook. Potrai sempre metterti in contatto con le attività per scoprire di più sulle normative relative alla privacy adottate.

Nota: lo stato della crittografia di una chat crittografata end-to-end non può essere modificato senza che le modifiche siano visibili all'utente. Per ulteriori informazioni su quali chat sono crittografate end-to-end, ti invitiamo a leggere il nostro white paper.

I pagamenti su WhatsApp, disponibili solo in alcuni Paesi, consentono il trasferimento di denaro tra conti presso gli istituti finanziari. I numeri di conto corrente e di carta di credito vengono archiviati crittografati in una rete ad alta protezione. Tuttavia, poiché gli istituti finanziari non possono elaborare le transazioni senza ricevere le informazioni relative ai pagamenti, questi non vengono crittografati end-to-end.

Sei tu ad avere il controllo

WhatsApp vuole assicurarsi che tu sia a conoscenza di come funziona la messaggistica. Se non desideri ricevere messaggi da una persona o da un'azienda, puoi sempre bloccare il contatto direttamente dalla chat o eliminarlo dalla tua lista dei contatti. Vogliamo essere certi che tu comprenda il modo in cui vengono gestiti i messaggi e consentirti di prendere le decisioni che ritieni più opportune.

1 nel 2021.

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