Протокол шифрування Signal захищає кожне повідомлення WhatsApp ще до того, як ви його надішлете. Повідомлення, яке ви надсилаєте обліковому запису бізнесу у WhatsApp, безпечно доставляється вибраному ним адресату.
WhatsApp розглядає всі бесіди з бізнесами, які використовують додаток WhatsApp Business або самі обробляють і зберігають повідомлення від клієнтів, як такі, що захищено наскрізним шифруванням. Відповідальність за забезпечення конфіденційності отриманого повідомлення несе бізнес. Він доручає своїм працівникам або навіть зовнішнім ресурсам обробляти повідомлення та відповідати на них.
Деякі бізнеси1 зможуть використовувати можливості Facebook, материнської компанії WhatsApp, щоб безпечно зберігати отримані від клієнтів повідомлення та відповідати на них. Хоча Facebook автоматично не аналізуватиме вміст ваших повідомлень, щоб показувати вам відповідну рекламу, бізнеси зможуть використовувати отримані бесіди для власних маркетингових потреб. Це може передбачати розміщення реклами у Facebook. Ви можете будь-коли зв'язатися з бізнесом, щоб дізнатися більше про те, як він дбає про вашу конфіденційність.
Примітка. Статус шифрування захищеної бесіди не може змінитися непомітно для користувача. Докладні відомості про те, які бесіди захищено наскрізним шифруванням, див. в нашому офіційному документі.
Функція платежів WhatsApp, доступна в певних країнах, дає змогу переказувати кошти між рахунками у фінансових установах. Номери карток і рахунків шифруються й зберігаються в мережі з високим рівнем захисту. Однак щоб обробляти трансакції, фінансові установи мають отримувати пов'язану з ними інформацію, тому платежі не захищено наскрізним шифруванням.
WhatsApp прагне, щоб ви точно знали, що відбувається з вашими повідомленнями. Якщо ви не хочете, щоб вам писала якась особа чи компанія, ви можете будь-коли заблокувати її або видалити зі списку своїх контактів. Для нас важливо, щоб ви розуміли, як обробляються ваші повідомлення, і мали змогу впливати на цей процес.
1 У 2021 р.