פרטיות ואבטחה של הודעות עסקיות
שליחה וקבלה של הודעות עסקיות
כל הודעה של WhatsApp מוגנת באמצעות אותו פרוטוקול הצפנת אותות המאבטח הודעות לפני שהן עוזבות את המכשיר. כשאתם שולחים הודעה לחשבון WhatsApp Business, ההודעה שלכם נמסרת באופן מאובטח ליעד שנבחר על-ידי העסק.
צ'אטים עם עסקים שמשתמשים ביישום WhatsApp Business או מנהלים ומאחסנים הודעות של לקוחות בעצמם, נחשבים על-ידי WhatsApp לצ'אטים המוצפנים מקצה לקצה. לאחר שההודעה מתקבלת, היא תהיה כפופה למדיניות הפרטיות של העסק עצמו. ייתכן שהעסק יבחר מספר עובדים, או אפילו ספקים נוספים, כדי לעבד את ההודעה ולהגיב עליה.
עסקים מסוימים1 יוכלו לבחור שפייסבוק, חברת האם של WhatsApp, תאחסן הודעות באופן מאובטח ותשיב ללקוחות. אמנם פייסבוק לא תציג את ההודעות שלכם עם עסקים באף חשבון פייסבוק אישי, ולא תשתמש באופן אוטומטי בהודעות שלכם כדי להתאים את הפרסומות שאתם רואים, אבל עסקים יוכלו להשתמש בצ'אטים שהם מקבלים למטרות שיווק שעשויות לכלול פרסום בפייסבוק. תוכלו בכל עת לפנות לעסק כדי לקבל מידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלו.
שימו לב: לא ניתן לשנות את מצב ההצפנה של צ'אט המוצפן מקצה לקצה בלי שהשינוי יהיה גלוי למשתמש. לקבלת מידע נוסף על צ'אטים שמוצפנים מקצה לקצה, עיינו במסמך הלבן שלנו.
השליטה בידיים שלכם
WhatsApp רוצה לוודא שאתם יודעים מה קורה עם ההודעות שלכם. אם אינכם רוצים לקבל הודעות מאדם או מעסק מסוים, תוכלו תמיד לחסום אותו ישירות מהצ'אט או למחוק אותו מרשימת אנשי הקשר שלכם. אנחנו רוצים לוודא שאתם מבינים את אופן הטיפול בהודעות שלכם ושיש לכם את האפשרויות הדרושות לקבלת החלטות נכונות.
1ב-2021.