כל הודעה של WhatsApp מוגנת באמצעות אותו פרוטוקול הצפנת אותות המאבטח הודעות לפני שהן עוזבות את המכשיר. כשאתם שולחים הודעה לחשבון WhatsApp Business, ההודעה שלכם נמסרת באופן מאובטח ליעד שנבחר על-ידי העסק.
צ'אטים עם עסקים שמשתמשים ביישום WhatsApp Business או מנהלים ומאחסנים הודעות של לקוחות בעצמם, נחשבים על-ידי WhatsApp לצ'אטים המוצפנים מקצה לקצה. לאחר שההודעה מתקבלת, היא תהיה כפופה למדיניות הפרטיות של העסק עצמו. ייתכן שהעסק ייבחר מספר עובדים, או אפילו ספקים נוספים, כדי לעבד את ההודעה ולהגיב עליה.
עסקים מסוימים1 יוכלו לבחור את חברת האם של WhatsApp, פייסבוק, כדי לאחסן באופן מאובטח הודעות ולהשיב ללקוחות. פייסבוק לא תשתמש באופן אוטומטי בהודעות שלכם כדי להתאים את הפרסומות שאתם רואים, אך עסקים יוכלו להשתמש בצ'אטים שהם מקבלים למטרות השיווק שלהם, שעשויות לכלול פרסום בפייסבוק. תוכלו בכל עת לפנות לעסק כדי ללמוד עוד על מדיניות הפרטיות שלו.
שימו לב: לא ניתן לשנות את מצב ההצפנה של צ'אט המוצפן מקצה לקצה בלי שהשינוי יהיה גלוי למשתמש. לקבלת מידע נוסף אודות צ'אטים המוצפנים מקצה לקצה, עיינו במסמך הלבן שלנו.
תשלומים דרך WhatsApp, הזמינים במדינות מסוימות, מאפשרים העברות כספים בין חשבונות בגופים פיננסיים. מספרי כרטיס ובנק מאוחסנים באופן מוצפן ברשת המוגנת באבטחה ברמה גבוהה. עם זאת, מאחר שהגופים הפיננסיים אינם יכולים לעבד עסקאות בלי לקבל מידע הקשור בתשלומים אלה, אותם תשלומים לא יוצפנו מקצה לקצה.
WhatsApp רוצה לוודא שאתם יודעים מה קורה עם ההודעות שלכם. אם אינכם רוצים לקבל הודעות מאדם או מעסק מסוים, תוכלו תמיד לחסום אותו ישירות מהצ'אט או למחוק אותו מרשימת אנשי הקשר שלכם. אנו רוצים לוודא שאתם מבינים את אופן הטיפול בהודעות שלכם ושיש לכם האפשרויות הדרושות לקבלת החלטות נכונות.
1ב-2021.