Debido a que nos importa tu privacidad, todos los mensajes y las llamadas de WhatsApp están protegidos con cifrado de extremo a extremo. Esto garantiza que solo tú y el destinatario puedan leer los mensajes o escuchar las llamadas, y que nadie más, ni siquiera WhatsApp, lo pueda hacer.

En todos los casos, los mensajes que WhatsApp envía a una empresa están cifrados de extremo a extremo. Sin embargo, es importante recordar que cuando contactas a una empresa, varias personas de esa empresa podrían ver tus mensajes. Además, algunas empresas que utilizan los servicios de WhatsApp Business pueden contratar a otra compañía para que administre sus comunicaciones, por ejemplo, para que almacene, lea o responda tus mensajes.

Las empresas con las que te comunicas tienen la responsabilidad de administrar tus mensajes de acuerdo a su política de privacidad. Para obtener más información, comunícate con la empresa directamente.

La función de pagos en WhatsApp (disponible en determinados países) permite hacer transferencias entre cuentas de instituciones financieras. Los números de las tarjetas y de las cuentas bancarias se almacenan de manera cifrada en una red con un alto nivel de seguridad. No obstante, debido a que las instituciones financieras no pueden procesar las operaciones sin recibir información relacionada con los pagos, estos no están cifrados de extremo a extremo.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de cifrado de extremo a extremo, por favor, consulta este artículo.