每个 WhatsApp 消息都同样受到 Signal 加密协议保护，该协议在消息离开您的设备之前就对其进行保护。当您向 WhatsApp 商业账号发送消息时，您的消息将安全地送达商家所选择的目的地。
凡是使用 WhatsApp Business 应用程序的商家或自己管理和存储顾客消息的商家，WhatsApp 将它们的对话视为已进行端到端加密。一旦消息接收，它将受商家自身的隐私条例管理。商家可以指定员工，甚至其他供应商来处理和回应消息。
某些商家企业 1可以选择由 WhatsApp 的母公司 Facebook 来安全地存储消息和回复顾客。虽然 Facebook 不会自动使用你的消息来决定您所会看到的广告，但商家可以将收到的对话用于自己的营销用途，其中可能包括在 Facebook 推广广告。您可以随时联系该企业，了解更多关于其隐私政策的信息。
请注意：端到端加密对话的加密状态无法在用户不知道的情况下更改。想理解哪些对话经端到端加密等信息，请阅读我们的 白皮书。
在某些国家/地区可以使用 WhatsApp 上的支付功能在金融机构帐户之间进行转账。银行卡卡号和发卡行识别码以加密方式存储在高度安全的网络中。然而，由于金融机构无法在未收到与支付相关信息的情况下处理交易，因此这些支付不会采用端到端加密。
WhatsApp 希望确保您知道您的消息是如何处理的。如果您不想收到某个人或某个商家的消息，你可以直接从对话中封锁他们，或者从你的联系人列表中删除他们。我们希望确保您了解您的消息是如何处理，并拥有能做出正确决策所需的一切选项。
1在 2021 年。