إنّ كل رسالة ترسلها عبر واتساب محمية من خلال برتوكول تشفير الإشارات نفسه الذي يؤمّن الرسائل قبل مغادرتها جهازك. وعند إرسال رسالة عبر حساب تجاري على واتساب، يتم تسليم هذه الرسالة بشكل آمن إلى الجهة التي يختارها النشاط التجاري.
يعتبر واتساب الدردشات التي تجريها مع الأنشطة التجارية التي تستخدم تطبيق واتساب للأعمال أو تدير أو تخزن الرسائل المتبادلة مع الزبائن رسائل محمية من خلال التشفير التام بين الطرفين. وبمجرد استلام الرسالة، تخضع لممارسات الخصوصية المطبقة لدى النشاط التجاري. ويمكن أن يكلف النشاط التجاري عددًا من الموظفين أو حتى بائعين خارجيين بمهمة معالجة الرسائل والرد عليها.
سيكون بمقدور بعض الأنشطة التجارية1 اختيار الشركة الأم لواتساب، فيسبوك، لتخزين الرسائل بأمان والرد على الزبائن. ورغم أن فيسبوك لا يستخدم تلقائيًا رسائلك لتوجيه الإعلانات التي تظهر أمامك، سيتاح للأنشطة التجارية استخدام الدردشات التي تتلقاها لأغراض الدعاية والتسويق، بما في ذلك الإعلان على فيسبوك. يمكنك دائمًا التواصل مع النشاط التجاري لمعرفة المزيد حول ممارسات الخصوصية المطبقة لديه.
ملاحظة: لا تتغير حالة التشفير لدردشة مشفرة تمامًا بين الطرفين دون أن يظهر إشعار بالتغيير لدى المستخدم. للمزيد من المعلومات حول الدردشات المشفرة تمامًا بين الطرفين، الرجاء قراءة الورقة البيضاء الخاصة بنا.
تتيح خدمة واتساب Payments المتوفرة في بعض البلدان إمكانية تحويل الأموال بين الحسابات في المؤسسات المالية. ويتم حفظ أرقام البطاقات والحسابات البنكية بصورة مشفرة ضمن شبكة تخضع لأقصى مستويات الأمان. ومع ذلك، لا تستكمل المؤسسات المالية إجراءات تلك المعاملات دون تلقي المعلومات المتعلقة بهذه التحويلات المالية، علمًا بأن هذه المعاملات لا ينطبق عليها خاصية التشفير التام بين الطرفين.
يحرص واتساب على إطلاعك على ما يحدث مع الرسائل التي تتلقاها أو ترسلها. وإذا كنت لا ترغب في استلام رسائل من شخص أو نشاط تجاري معين، يمكنك دائمًا حظر هذا الشخص أو النشاط التجاري مباشرة من الدردشة أو حذفه من قائمة جهات اتصالك. يحرص واتساب دائمًا على إطلاع مستخدميه على آلية معالجة الرسائل، وإتاحة الخيارات المناسبة للمستخدمين التي يحتاجون إليها لاتخاذ القرارات المناسبة لهم.
1في 2021.