Všetky správy WhatsApp sú chránené tým istým šifrovacím protokolom Signal, ktorým sú zabezpečené všetky správy predtým, ako opustia vaše zariadenie. Keď komunikujete s účtom spoločnosti cez WhatsApp, vaša správa je bezpečne doručená na miesto určenia, ktoré si daná spoločnosť zvolí.
Za šifrované považujeme tie chaty so spoločnosťami, ktoré využívajú aplikáciu WhatsApp Business alebo ktoré sami spravujú a ukladajú správy od zákazníkov. Po prijatí sa na správy automaticky uplatňujú postupy danej spoločnosti v oblasti ochrany osobných údajov. Spoločnosť môže určiť niekoľko zamestnancov, alebo dokonca iných dodávateľov, ktorí budú spracovávať správy a odpovedať na ne.
Niektoré spoločnosti1 budú môcť využiť služby našej materskej spoločnosti Facebook na bezpečné ukladanie správ a posielanie odpovedí zákazníkom. Facebook nebude automaticky používať vaše správy na účely zobrazovania cielených reklám. Spoločnosti však budú môcť využiť informácie získané z chatov na svoje vlastné marketingové účely vrátane zverejňovania reklám na Facebooku. Samozrejme môžete kedykoľvek kontaktovať konkrétnu spoločnosť, ak sa chcete dozvedieť viac o jej postupoch v oblasti ochrany osobných údajov.
Upozornenie: Stav šifrovania chatu, ktorý je šifrovaný počas celého spojenia, nemožno zmeniť bez toho, aby sa táto zmena zobrazila používateľovi. Viac informácií o tom, ktoré chaty sú šifrované počas celého spojenia, nájdete v našej technickej dokumentácii.
Platby WhatsApp, ktoré sú k dispozícii vo vybraných krajinách, umožňujú finančné prevody medzi účtami vo finančných inštitúciách. Čísla platobných kariet a účtov sa ukladajú v šifrovanej podobe v sieti so špičkovým zabezpečením. No keďže finančné inštitúcie nedokážu spracovať transakcie bez informácií súvisiacich s týmito platbami, takéto platby nemôžu byť šifrované počas celého spojenia.
Vo WhatsApp nám záleží na tom, aby ste vedeli, čo sa deje s vašim správami. Ak už nechcete dostávať správy od určitej osoby alebo spoločnosti, máte vždy možnosť konkrétneho používateľa zablokovať, a to buď priamo v chate, alebo odstránením daného kontaktu z vášho adresára. Chceme zabezpečiť transparentné spracovávanie vašich správ a poskytnúť vám potrebné nástroje na prijatie správneho rozhodnutia.
1V roku 2021.