বিজনেস মেসেজিং

প্রতিটি WhatsApp মেসেজ একই সিগন্যালের এনক্রিপশন প্রটোকলের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে যা আপনার ডিভাইস থেকে মেসেজ বেরিয়ে আসার আগে মেসেজকে নিরাপদ করে। আপনি WhatsApp বিজনেস অ্যাকাউন্টে মেসেজ পাঠালে আপনার মেসেজটি সেই বিজনেসের বেছে নেওয়া গন্তব্যে নিরাপদে ডেলিভার করা হয়।

WhatsApp সেই সকল বিজনেসের চ্যাটকে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড হিসেবে গণ্য করে যারা WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার করে অথবা যারা গ্রাহকের মেসেজ নিজেরা ম্যানেজ এবং স্টোর করে। মেসেজটি গ্রহণ করার পর, সেটির গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সেই বিজনেসের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির সাপেক্ষে হবে। মেসেজ প্রসেস করতে ও তার উত্তর দিতে বিজনেসটি কিছু সংখ্যক কর্মী বা অন্য ভেন্ডারকেও মনোনীত করতে পারে।

কিছু বিজনেস^১ সুরক্ষিত উপায়ে মেসেজ স্টোর করতে এবং গ্রাহককে উত্তর দিতে WhatsApp-এর মূল কোম্পানি Meta-কে বেছে নিতে পারবেন। Facebook কারও ব্যক্তিগত Facebook অ্যাকাউন্টে আপনার বিজনেস সংক্রান্ত মেসেজ দেখাবে না অথবা আপনার পছন্দের বিজ্ঞাপন সম্পর্কে জানানোর জন্য আপনার মেসেজ অটোমেটিক্যালি ব্যবহার করবে না, কিন্তু বিজনেস তার নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তাদের প্রাপ্ত চ্যাটগুলি ব্যবহার করতে পারবে, এর মধ্যে Meta-তে বিজ্ঞাপন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। বিজনেসটির গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আরও জানতে আপনি তার সাথে যেকোনও সময় যোগাযোগ করতে পারেন।

দ্রষ্টব্য: এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্ট করা চ্যাটের এনক্রিপশন স্ট্যাটাসটি ব্যবহারকারীকে না দেখিয়ে পরিবর্তন করা যাবে না। কোন চ্যাটগুলি এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড থাকে সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের অনুমোদিত বিবৃতি পড়ুন।

আপনি নিয়ন্ত্রণ করছেন

আপনার মেসেজের ক্ষেত্রে কি ঘটছে সে বিষয়ে আপনি অবহিত আছেন কিনা WhatsApp তা নিশ্চিত হতে চায়। আপনি যদি কোনও ব্যক্তি বা বিজনেসের কাছ থেকে মেসেজ গ্রহণ করতে না চান, তাহলে আপনি যেকোনও সময় তাদেরকে সরাসরি চ্যাট থেকে ব্লক করে দিতে পারবেন অথবা নিজের পরিচিতি তালিকা থেকে বাদ দিতে পারবেন। আমরা চাই যে কীভাবে আপনার মেসেজ পরিচালনা করা হচ্ছে সেটি আপনি জানুন এবং সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার কাছে প্রয়োজনীয় বিকল্প থাকুক।

^১ ২০২১-এ।