الخصوصية والأمان عند مراسلة الأنشطة التجارية
مراسلة الأنشطة التجارية
إنّ كل رسالة ترسلها عبر واتساب محمية من خلال برتوكول تشفير الإشارات نفسه الذي يؤمّن الرسائل قبل مغادرتها جهازك. وعند إرسال رسالة إلى حساب نشاط تجاري على واتساب، تُسلَّم هذه الرسالة بشكل آمن إلى الجهة التي يختارها النشاط التجاري.
يعتبر واتساب الدردشات التي تجريها مع الأنشطة التجارية التي تستخدم تطبيق واتساب للأعمال أو تدير أو تخزن الرسائل المتبادلة مع الزبائن رسائل محمية من خلال التشفير التام بين الطرفين. وبمجرد استلام الرسالة، تخضع لممارسات الخصوصية المطبقة لدى النشاط التجاري. ويمكن أن يكلف النشاط التجاري عددًا من الموظفين أو حتى بائعين خارجيين بمهمة معالجة الرسائل والرد عليها.
سيكون بمقدور بعض الأنشطة التجارية1 اختيار شركة فيسبوك، وهي الشركة الأم لواتساب، لتخزين الرسائل بأمان والرد على الزبائن. ورغم أن منصة فيسبوك لن تعرض رسائلك المتبادلة مع الأنشطة التجارية في حساب فيسبوك الشخصي الخاص بأي شخص ولن يستخدم رسائلك تلقائيًا لإعلام الإعلانات التي تظهر أمامك، إلا أن الأنشطة التجارية ستستطيع استخدام الدردشات التي تتلقاها لأغراض الدعاية والتسويق الخاصة بها، بما في ذلك الإعلان على فيسبوك. يمكنك دائمًا التواصل مع النشاط التجاري لمعرفة المزيد حول ممارسات الخصوصية المطبقة لديه.
ملاحظة: لا تتغير حالة التشفير الخاصة بدردشة مشفرة تمامًا بين الطرفين دون أن يظهر إشعار بالتغيير لدى المستخدم. للمزيد من المعلومات حول الدردشات المشفرة تمامًا بين الطرفين، الرجاء قراءة الورقة البيضاء.
أنت المتحكم في كل الأمور
يحرص واتساب على إطلاعك على ما يحدث مع الرسائل التي تتلقاها أو ترسلها. وإذا كنت لا ترغب في استلام رسائل من شخص أو نشاط تجاري معين، فيمكنك دائمًا حظر هذا الشخص أو النشاط التجاري مباشرة من الدردشة أو حذفه من قائمة جهات اتصالك. يحرص واتساب دائمًا على إطلاع مستخدميه على آلية معالجة الرسائل، وإتاحة الخيارات المناسبة للمستخدمين التي يحتاجون إليها لاتخاذ القرارات المناسبة لهم.
1في 2021.