Конфіденційність і безпека повідомлень
Обмін повідомленнями з бізнесами
Протокол шифрування Signal захищає кожне повідомлення WhatsApp ще до того, як ви його надішлете. Повідомлення, яке ви надсилаєте обліковому запису бізнесу у WhatsApp, безпечно доставляється вибраному ним адресату.
WhatsApp розглядає всі бесіди з бізнесами, які використовують додаток WhatsApp Business або самі обробляють і зберігають повідомлення від клієнтів, як такі, що захищено наскрізним шифруванням. Відповідальність за забезпечення конфіденційності отриманого повідомлення несе бізнес. Він доручає своїм працівникам або навіть зовнішнім ресурсам обробляти повідомлення та відповідати на них.
Деякі бізнеси1 зможуть використовувати послуги Facebook, яка є материнською компанією для WhatsApp, щоб безпечно зберігати отримані від клієнтів повідомлення та відповідати на них. Хоча Facebook не показуватиме ваші бесіди з бізнесами в нічиїх облікових записах Facebook і не здійснюватиме персоналізацію реклами на основі їх вмісту, бізнеси зможуть використовувати отримані бесіди для власних маркетингових потреб, зокрема й для розміщення реклами у Facebook. Ви завжди можете звернутися до них і розпитати про їхні правила дотримання конфіденційності.
Примітка. Статус шифрування захищеної бесіди не може змінитися непомітно для користувача. Докладніше про те, які бесіди захищено наскрізним шифруванням, можна прочитати в нашому офіційному документі.
Контроль у ваших руках
WhatsApp прагне, щоб ви точно знали, що відбувається з вашими повідомленнями. Якщо ви не хочете, щоб вам писала якась особа чи компанія, ви можете будь-коли заблокувати її або видалити зі списку своїх контактів. Для нас важливо, щоб ви розуміли, як обробляються ваші повідомлення, і мали змогу впливати на цей процес.
1 У 2021 р.